毎回「初めてご利用いただくための準備」になってしまいます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/28 17:19:19
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ID:89672
from 揚げ玉豆腐 さん
2016/10/28 13:33:16
 
インストール/動作環境

毎回「初めてご利用いただくための準備」になってしまいます

  パソコンを買い替え、以前の環境を引き継ごうとドキュメントフォルダを置き換えたところ、データは問題ないのですが、clipstudio/paint共に毎回「初めての~」になってしまいます。
試しに再インストールしてドキュメントフォルダの移行しないまま初回設定後再起動したところ問題なかったので、フォルダ移行したところ同様の問題が発生しました。(引き継ぎたいドキュメントフォルダはver1.6.2のものです)
アンチウィルスソフト(ESET Smart Security V9.0)からも除外してみましたがだめでした。

解決方法はありますか?よろしくおねがいします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/28 14:11:11
以下の手順をお試しいただきますようお願いいたします。

1.PCを再起動します。

2.以下のフォルダ、ファイルをデスクトップ上に移動していただき、元の場所に
  ない状態にします。

C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material\Install
C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\MaterialDB\CatalogMaterial.cmdb

3.CLIP STUDIOを起動します。

4.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

5.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

6.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

7.右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

8.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動します。

9.CLIP STUDIOを起動し、動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
揚げ玉豆腐
さん
2016/10/28 17:19:19
こちらの方法で直りました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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