ご返答ありがとうございます。
記載頂いた方法を試したところ
一応再度開くことができましたが、
ペンタブレットドライバを再インストールしたらまた動作停止しました。
なんどやってもその繰り返しです。
・ご使用のペンタブレットのメーカー名と型番：
wacom
intos CT-490
・タブレットドライバのバージョン：
6.3.18-5
・セキュリティソフトをご利用の場合はソフトウェア名とバージョン：
フレッツウイルスクリアv6 ver.11
ご確認お願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from かるいざわ さん
2016/10/29 16:53:03
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インストール／動作環境
ＥＸダウンロード版ver.1.6.3にアップデートしたら起動できなくなった |
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タイトル記載通り、アップデートしたところ CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました 問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。 プログラムは閉じられ、解決策がある場合はWindowsから通知されます とのメッセージが出て強制終了するようになりました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
かるいざわ
さん
2016/10/30 16:57:34
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/30 20:07:45
ご返信いただき、ありがとうございます。
ご使用のペンタブレットは「CTL-490」「CTH-490」のどちらでしょうか。
ご記載いただいているタブレットドライバのバージョンが、ワコム社様の
タブレットドライバダウンロードページに記載のないバージョンのようで
ございますが、こちらはどのようにダウンロードされたドライバでしょうか。
お手数ですが、再度タブレットドライバをアンインストールしていただいた状態で、
PCを再起動いただき、CLIP STUDIO PAINTが正常に起動できるかご確認ください。
正常に起動ができた場合には、下記のワコム社のWEBサイトから、「タブレット
ドライバ Windows V6.3.17-3Jwi」をダウンロードしてインストールをお試しいただき、
動作をご確認ください。
■ワコム ドライバダウンロード
よろしくお願いいたします。
ご使用のペンタブレットは「CTL-490」「CTH-490」のどちらでしょうか。
ご記載いただいているタブレットドライバのバージョンが、ワコム社様の
タブレットドライバダウンロードページに記載のないバージョンのようで
ございますが、こちらはどのようにダウンロードされたドライバでしょうか。
お手数ですが、再度タブレットドライバをアンインストールしていただいた状態で、
PCを再起動いただき、CLIP STUDIO PAINTが正常に起動できるかご確認ください。
正常に起動ができた場合には、下記のワコム社のWEBサイトから、「タブレット
ドライバ Windows V6.3.17-3Jwi」をダウンロードしてインストールをお試しいただき、
動作をご確認ください。
■ワコム ドライバダウンロード
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かるいざわ
さん
2016/10/31 21:19:42
ご返信ありがとうございます。
ペンタブはCTL-490を使用しています。
アップデートのタイミングで新調し、
ワコムのデスクトップセンターで「最新」のものとされるバージョンにアップデートしていました。
今回記載いただいたようにインストールし直しましたところ
動作が安定しました。
たびたびのご対応、ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下のご操作を行っていただき、改善がございますか
ご確認ください。
１、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]より、[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]を
アンインストールしてください。
２、以下のページから再度アップデータをダウンロードしていただき、インストール後起動ををお試しください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
３、CLIP STUDIO PAINTが起動出来ない場合は、タブレットドライバをアンインストールしていただき
PCを再起動して、PC上にタブレットドライバが存在しない状態でCLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。
また、同期関連のフォルダに問題がある可能性がありますので、
CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で以下の場所にあるフォルダを
削除してください。
C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
フォルダ削除後に、PCを再起動していただき、動作を
ご確認頂けますようお願いいたします。
上記操作で事象が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットのメーカー名と型番：
・タブレットドライバのバージョン：
・セキュリティソフトをご利用の場合はソフトウェア名とバージョン：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。