レイヤー貫通消しゴムを使うとフリーズします | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/30 19:20:07
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閲覧数:789
ID:89773
from amanatsu_tou さん
2016/10/30 16:51:46
 
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レイヤー貫通消しゴムを使うとフリーズします

 
1時間ほど前まで
普通に使えていたのですが
レイヤー貫通消しゴムを使うと
フリーズするようになりました
問題が発生したため
正しく動作しなくなりましたとのことです

ほかのファイルで
消しゴムを使ってみたところ正常でしたが
特定のファイルではフリーズします
ためしに
そのファイルを別名で保存して
消しゴムを使ったところフリーズしました

再起動はしてみましたが
ダメでした
よろしくお願いいたします

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
スレ主
amanatsu_tou
さん
2016/10/30 17:15:56
追加です

次のページまで進み
貫通消しゴムを使ってみたところ
フリーズはしませんでした
(まだペン入れは進んでいない状態なので
重くなるとだめかもしれません)

アンインストールは試しておりません
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/30 19:20:07
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

複数のベクターレイヤーに対してレイヤー貫通で消しゴムをかけると
レイヤーの枚数によっては動作が重くなる可能性がございますが、
もし応答なしのままいつまで経っても復帰しなかったり、復帰までに
極端に時間がかかる場合は、以下についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・お使いのPCのメーカー・型番をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

・作品ファイルの保存場所をお知らせください。

また、お手数ですが、フリーズの発生する該当の作品ファイルを以下の
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:89773」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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