アンインストールする前から起動しませんでした。
（↑の書き方だとアンインストールして再インストールし直したら起動しなくなったような感じに読めてしまいますね。）
起動しなかった→アンインストール→再インストール→やっぱり起動しない
という流れです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 久松ゆのみ さん
2016/10/30 18:21:27
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOおよびCLIPStudioPaintが起動できません |
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お世話になっております。 PCの調子が悪くなり、原因は調子の悪くなったHDD（Dドライブ）と判明したので電源とSATAケーブルを 抜いてとりあえず解決したので（クリップの設定などは別HDDですのでDドライブは関係ありません） CLIPStudioPaintを起動させようとしたところ起動しなくなりました。 CLIP STUDIOおよびCLIPStudioPaintが起動できません。 プログラムファイルフォルダのCLIPStudioPaint.exeからの起動も試みましたが、何も起こらず起動もしません。 アンインストールをして新たにインストールし直しましたがダメです。 どのように対応をすれば良いか、教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
久松ゆのみ
さん
2016/10/30 18:54:57
補足説明です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/30 20:03:51
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
お手数ではございますが、原因の切り分けの為に以下の点について
お知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・下記の手順にて管理者権限を持った新規アカウントを作成していただき、
新規アカウント上で、CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTを起動する
ことが出来るかご確認ください。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[他のユーザー]から規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
よろしくお願いいたします。
お手数ではございますが、原因の切り分けの為に以下の点について
お知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・下記の手順にて管理者権限を持った新規アカウントを作成していただき、
新規アカウント上で、CLIP STUDIOおよびCLIP STUDIO PAINTを起動する
ことが出来るかご確認ください。
■Windows10 新規アカウントの作成手順
１．[Windows スタート]ボタン→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[その他のユーザーをこのPCに追加]をクリックします。
５．[このユーザーはどのようにサインインしますか？]画面が表示されるので、
[追加するユーザーがメールアドレスを持っていません]、または
[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
６．[アカウントを作成しましょう]画面が表示されるので、
[Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する]をクリックします。
７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。
８．[設定]に戻り、[他のユーザー]に新規アカウントが作成されたことを確認します。
■Windows10 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[Windowsスタート]→[設定]を選択します。
２．[アカウント]をクリックします。
３．[家族とその他のユーザー]をクリックします。
４．[他のユーザー]から規作成したアカウントをクリックします。
５．[アカウントの種類の変更]をクリックします。
６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[標準ユーザー]を
[管理者]に変更し、[OK]をクリックします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
久松ゆのみ
さん
2016/10/30 21:29:03
返信ありがとうございます。早速管理者アカウントを作って試しました。
ショップ製のパソコンです。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：
１．６．３（最新）です。突然起動しなくなったので再起動、再インストールをしましたがやっぱり起動しません。
（ちなみにご参考までにコミックスタジオは問題なく起動しています）
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
Cドライブ（起動ディスク・SSD）のプログラムファイルです。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
ノートン（最新版）です。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
ワコム cintiq24HD DTK-2400
ドライバの件ですが、今気づいたのですがペンタブは問題なく動くのですが
ペンタブの設定画面が何故か出てこないです。でもタクスを見るときちんと動いているようなのですが…。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
状態でよろしかったでしょうか。
最新版です。
管理者権限のアカウントでクリックしてみましたがやはり起動しませんでした。
from
スレ主
久松ゆのみ
さん
2016/10/30 21:36:13
追伸
もしやと思いもう一度トライしてみたところ、管理者権限アカウントで起動することが出来ました。
（ただし素材などは読み込まれておらず初期状態のようでした。）
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/31 11:29:46
ご確認いただき、ありがとうございます。
新たに作成していただきましたアカウントでは起動できるということですと
ご使用のアカウントに起因している可能性がございます。
恐れいりますが、新たに作成していただいたアカウントでご使用を
いただけますようお願いいたします。
ユーザー設定については、ドキュメントフォルダ内のCELSYSフォルダを
新たに作成したアカウントのドキュメントフォルダに上書き保存を
行ってください。
CLIP STUDIOを起動して以下の操作を行ってください。
１．CLIP STUDIOだけを起動します。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
５．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
７．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
８．CLIP STUDIO PAINTを起動し、移行ができているかご確認ください。
新たに作成していただきましたアカウントでは起動できるということですと
ご使用のアカウントに起因している可能性がございます。
恐れいりますが、新たに作成していただいたアカウントでご使用を
いただけますようお願いいたします。
ユーザー設定については、ドキュメントフォルダ内のCELSYSフォルダを
新たに作成したアカウントのドキュメントフォルダに上書き保存を
行ってください。
CLIP STUDIOを起動して以下の操作を行ってください。
１．CLIP STUDIOだけを起動します。
２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
５．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
７．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
８．CLIP STUDIO PAINTを起動し、移行ができているかご確認ください。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。