ご担当者様
早速のご返信ありがとうございます。
エラー画面のスクリーンショットを添付致しますので宜しくお願い致します。
このような画面が出てプログラムの終了以外選択できなくなります。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 甘茶工房 さん
2016/11/01 18:11:12
インストール/動作環境
CLIP STUDIO PAINTが使えなくなりました |
|
お世話になっております。 先日CLIP STUDIO PAINT Proを1.6.3にアップデートしたのですが、その後立ち上げたところ、ファイルを開くと強制的にソフトが終了してしまいます。 既存のファイルを開いてもとにかく開いた途端に落ちるので何も出来ません。 一度アンインストールしてもう1度以前のバージョン(1.6.2)をインストールし直してみたのですがそれでも同じようにファイルを開くと強制終了してしまいます。 何か解決策はありますでしょうか? よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
甘茶工房
さん
2016/11/01 21:25:27
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/02 08:48:48
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
タブレットをご使用かと存じますが、一旦タブレットドライバを
アンインストールしていただき、PC再起動後にタブレットドライバを
アンインストールせずにCLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。
その状態で正常に起動出来るかご確認をお願いいたします。
ワコムタブレットのアンインストールについては、こちらをご確認ください。
タブレットをご使用かと存じますが、一旦タブレットドライバを
アンインストールしていただき、PC再起動後にタブレットドライバを
アンインストールせずにCLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。
その状態で正常に起動出来るかご確認をお願いいたします。
ワコムタブレットのアンインストールについては、こちらをご確認ください。
from
スレ主
甘茶工房
さん
2016/11/02 15:41:28
ご担当者様
アドバイスありがとうございました。
タブレットのUSBハブを抜いて起動したところ問題なく起動しました。
タブレットを差したまま起動すると落ちるのですが抜いて起動して起動後差すと普通に使えます。
これは仕様なのでしょうか?
とりあえず殆ど支障がないので解決済みとさせて頂きます。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
アドバイスありがとうございました。
タブレットのUSBハブを抜いて起動したところ問題なく起動しました。
タブレットを差したまま起動すると落ちるのですが抜いて起動して起動後差すと普通に使えます。
これは仕様なのでしょうか?
とりあえず殆ど支障がないので解決済みとさせて頂きます。
ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
何かメッセージが表示される場合は、その全文をおしらせください。
できましたらスクリーンショットを撮っていただき添付をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。