以下のような文です。
1.5のファイルを全部消したらいいんでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 2bit さん
2016/11/01 22:08:59
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開く／読み込み
アプデ後起動できません |
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アップデート後、「起動しています。暫くお待ちください。」のポップアップが一瞬出るのみで起動しないので インストールし直したところ、途中でCRCエラーというのが出ました。無視して続行してみたらプラグイン追加の横の「ペイント」の項目がなくなっていました。(押せない) 作品一覧は出るのでそこから開いてみようとしたんですが最初の状態と一緒でした。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
スレ主
2bit
さん
2016/11/02 17:17:32
そのようにしてみたのですが、やっぱりインストール中にエラーが5箇所ぐらい出ます…orz
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/02 18:28:02
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、[コントロールパネル]の[プログラムと機能]の一覧に
表示されているすべてのアプリケーションをスクロールしていただいて、すべて
スクリーンショットを撮っていただけますようお願いいたします。
※インストールされている数によっては複数枚になるかと存じますが、
よろしくお願いいたします。
本スレッドにスクリーンショットを添付可能でしたらお願いいたします。
添付が難しい場合は、以下の宛先にスクリーンショットをお送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：89852】とご記載ください。
※メールをお送り頂く際は、CLIPにご登録いただいているメールアドレスで
送信をお願いしたします。
あわせて、以下の項目をお知らせください。
・[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]をアンインストールされる際に、
[コントロールパネル]の[プログラムと機能]以外の場所からソフトウェアを
削除されたことはございますか。
・CLIP STUDIO PAINTに関するフォルダを手動で削除や移動をされたことはございますか。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、[コントロールパネル]の[プログラムと機能]の一覧に
表示されているすべてのアプリケーションをスクロールしていただいて、すべて
スクリーンショットを撮っていただけますようお願いいたします。
※インストールされている数によっては複数枚になるかと存じますが、
よろしくお願いいたします。
本スレッドにスクリーンショットを添付可能でしたらお願いいたします。
添付が難しい場合は、以下の宛先にスクリーンショットをお送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：89852】とご記載ください。
※メールをお送り頂く際は、CLIPにご登録いただいているメールアドレスで
送信をお願いしたします。
あわせて、以下の項目をお知らせください。
・[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]をアンインストールされる際に、
[コントロールパネル]の[プログラムと機能]以外の場所からソフトウェアを
削除されたことはございますか。
・CLIP STUDIO PAINTに関するフォルダを手動で削除や移動をされたことはございますか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
2bit
さん
2016/11/02 19:19:33
・[CLIP STUDIO PAINT][CLIP STUDIO]をアンインストールされる際に、
[コントロールパネル]の[プログラムと機能]以外の場所からソフトウェアを
削除されたことはございますか。
他のソフトは消したことがあったかも。
・CLIP STUDIO PAINTに関するフォルダを手動で削除や移動をされたことはございますか。
[コントロールパネル]の[プログラムと機能]以外の場所からソフトウェアを
削除されたことはございますか。
他のソフトは消したことがあったかも。
・CLIP STUDIO PAINTに関するフォルダを手動で削除や移動をされたことはございますか。
さっきInstallPath削除した以外は弄ったことないと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/03 11:24:29
ご返信いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、現在WindowsUpdateは更新する項目がない、
最新の状態になっておりますでしょうか
更新する項目がありましたら、更新を適用してください。
また、WindowsUpdate時に何かエラーなどが表示されている場合、
そちらのエラー画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載
ください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
PC内をスキャン後、問題がないことをご確認の上、ネットワークを
物理的に切断し(LANケーブルを抜く、無線LANを無効にする等)、
PCをオフラインにした状態で、セキュリティソフトを一時的に終了
させていただき、CLIP STUDIO PAINTが正常にインストールできるか
ご確認ください。
恐れ入りますが、現在WindowsUpdateは更新する項目がない、
最新の状態になっておりますでしょうか
更新する項目がありましたら、更新を適用してください。
また、WindowsUpdate時に何かエラーなどが表示されている場合、
そちらのエラー画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載
ください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
PC内をスキャン後、問題がないことをご確認の上、ネットワークを
物理的に切断し(LANケーブルを抜く、無線LANを無効にする等)、
PCをオフラインにした状態で、セキュリティソフトを一時的に終了
させていただき、CLIP STUDIO PAINTが正常にインストールできるか
ご確認ください。
from
スレ主
2bit
さん
2016/11/04 00:36:50
ありがとうございます解決しました！
お手数をおかけしました…
そっちの解決方法を調べてC:\windows\softwaredistridution\download
の古いファイルをごっそり削除してみたら更新もインストールも一発成功でした。
(「～～を消したら直った」の該当箇所がなかったのでまとめて削除しました)
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、全てのアプリケーションを終了した状態で以下のフォルダを削除してください。
C:\ProgramData\CELSYS\CLIPStudio\InstallPath
※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]
タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効に
してから、[適用]ボタンをクリックします。
上記フォルダの削除が完了したら、[CLIP STUDIO PAINT]、[CLIP STUDIO]の順に
アンインストールをおこない、こちらのページから最新バージョンのCLIP STUDIO PAINTを
ダウンロードしてインストールをお試しいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。