PSDファイルが開けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/02 09:01:39
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ID:89863
from harukasu331 さん
2016/11/02 04:32:07
 
開く/読み込み

PSDファイルが開けません

  お世話になっております。
PC(Mac OS10.12.1)の買い替えと同時にソフトウェアver1.6.3にしてから、今までCLIP STUDIO PAINT EXで開けていたPSDファイルが全て開けなくなりました。

ファイル→開くでファイルを表示しても、jpegやpngは選択出来ますが、psdファイルは全て選択出来ません。
該当のpsdファイルをダブルクリックして直接開こうとしても、「対応していないファイル形式です。」と表示されてしまいます。
自分の所持しているファイルが壊れているのかと思い、印刷所のテンプレート(PSDファイル)をインストールしてみましたが、こちらも同じくエラーメッセージが表示され開くことは出来ませんでした。
半年前にCLIP STUDIO PAINT で作成したファイル全てが開けず大変困っています。
ソフトウェアの再インストールやPCの再起動など試しましたが、変化はありません。
何か解決策はございますでしょうか?
ご回答をお待ちしております。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/02 09:01:39
インストール後に、アプリケーションの場所やフォルダ構成を
変更されていませんでしょうか。

[アプリケーション]フォルダ内の[CLIP STUDIO 1.5]フォルダ等、
CLIP STUDIOに関するものをすべて削除後に再インストールを
行っていただき、再度ご確認をお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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