JPEG、PNGでの保存ができません。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

現在、[ファイル]メニュー→[新規]を開き、[作品の用途]から
[イラスト]を選択後、[プリセット]から[800x600(72dpi)]を
選択して[OK]をクリックし、JPEGやPNG形式での保存ができるか
ご確認をお願いいたします。

上記にて正常に保存ができる場合には、下記の手順で、現象の
発生しているclipファイルのレイヤーを新規キャンバスに
移してからJPEG、PNG形式での保存が出来るようになるか
お試しください。

１．[ファイル]メニュー→[新規]で、制作したものと同じ設定の
　　キャンバスを作成します。

２．JPEG、PNG保存が出来ないclipファイルを開きます。

３．レイヤーパレットで、すべてのレイヤーを選択状態にします。

４．[編集]メニュー→[コピー]でコピーし、新規作成した方の
　　キャンバスを開きます。

５．[編集]メニュー→[貼り付け]を行って、JPEG、PNG形式での
　　保存をお試しください。

なお、上記にて改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・お使いのPCの型番とメーカー名：

・お使いのCLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・作品ファイルの保存先：
　例．外付けHDDなど

・現象の発生しているキャンバスのサイズと単位、解像度：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
　よろしかったでしょうか。

・お使いのPCを再起動いただいても改善がない状況になりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。