こんばんは、お返事有難うございます。
以下質問事項に回答いたします。
よろしくお願いします。
また現象について追加ですが、PC自体の再起動で解決する場合もありました。
(何度再起動しても解決しない場合もあります)
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
→Windows Updateは最新状態です。
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
→CLIPSTUDIOPRO使用時には何も接続していません。
文章の入力時には付属のキーボードを使用しています。
・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーン
ショットを撮影いただき、ご掲載ください。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from nesty さん
2016/11/07 00:45:24
ペンタブレット
タッチペンとカーソルがずれる |
|
VersaProというタブレットPCと、付属のタッチペンを使用しております。 しばらくは問題なく使えていたのですが、ある時からクリスタ内でのみペンの位置とカーソルの位置が激しくずれるようになってしまいました。 現象としては、CLIP STUDIOを開く(ここでは正常)→CLIP STUDIO PAINT PRO(作業中のファイル)を開くとペンとカーソルの位置がずれるようになるといったものです。ツールボックス、キャンバス内は関係なく、またペンの位置(画面の右上においたり左下においたり)するとずれ具合というのでしょうか、ペンとカーソル位置の誤差が大きくなったり小さくなったりしているようです。 タブレットの縦表示、横表示も無関係で、また指でタッチする分には思った通りの場所で操作できているのでペンのみの問題と思われます。 タブレットPCで直接描画する場合の情報が少なく自己解決が難しかったため質問させていただきました。 キャリブレーションの方法等、対応策をご教示願えればと思います。 よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
nesty
さん
2016/11/08 00:54:50
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/08 09:17:44
スクリーンショットを添付いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、下記のスクリーンショットの添付もお願いできますでしょうか。
>・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]と
>>[インターフェース]を選択した状態でスクリーンショットを
>>それぞれ撮影いただき、ご掲載ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、下記のスクリーンショットの添付もお願いできますでしょうか。
>・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]と
>>[インターフェース]を選択した状態でスクリーンショットを
>>それぞれ撮影いただき、ご掲載ください。
お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nesty
さん
2016/11/09 00:51:35
反応が遅くなりすみません。
以下、画面のスクリーンショットを添付します。
以下、画面のスクリーンショットを添付します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/09 11:25:46
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]にて
[使用するタブレットサービス]を[TabletPC]に変更して[OK]をクリック
した際に、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
なお、上記にて改善がない場合には、以下の情報をこちらまでお送り
ください。
・デスクトップ上の何もないところを右クリックし、[画面の解像度]を
クリックし、表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
・[Windowsスタート]を右クリックし、[コントロールパネル]を開き、
[プログラムのアンインストール]をクリックし、表示される画面の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※すべての項目が一枚に収まらない場合には、スクロールバーを
下げながら複数枚にわけて撮影をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]にて
[使用するタブレットサービス]を[TabletPC]に変更して[OK]をクリック
した際に、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
なお、上記にて改善がない場合には、以下の情報をこちらまでお送り
ください。
・デスクトップ上の何もないところを右クリックし、[画面の解像度]を
クリックし、表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載ください。
・[Windowsスタート]を右クリックし、[コントロールパネル]を開き、
[プログラムのアンインストール]をクリックし、表示される画面の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
※すべての項目が一枚に収まらない場合には、スクロールバーを
下げながら複数枚にわけて撮影をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nesty
さん
2016/11/11 02:08:58
ご回答有難うございます。
本現象につきまして、長時間のスリープからの再開時に発生するようです。
作業中断時にシャットダウンを行うようにすることで、今のところ再発を確認しておりません。
ご提示いただきました設定の変更を行っても現象が再発した場合、
当該画面のスクリーンショットを送付させていただきます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
・現象の発生している状態でモニター画面全体のスクリーン
ショットを撮影いただき、ご掲載ください。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]と
[インターフェース]を選択した状態でスクリーンショットを
それぞれ撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。