CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from abc子 さん
2016/11/07 02:56:03
保存/印刷
データが破損してしまいました。 |
|
フォトショップのファイルをクリスタで作成してたところ、ソフトが強制終了を繰り返すようになり、 何回かパソコンを終了していましたら最終的にそのフォトショップのファイルが破損してしまいました。 開こうとすると「ファイルにはこのバージョンのPhotoshopと互換性がありません。」とでました。 申し訳ありませんが、何か助言を賜りたく思い投稿しました。 このデータを修復することは可能でしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
abc子
さん
2016/11/08 01:20:18
お忙しい中お返事ありがとうございます。
焦っていたとはいえ言葉足らずな文章で大変申し訳ありませんでした。
早速ご質問の回答をさせていただきます。
どのような形での作業か?
・psd形式のテンプレートをダウンロードしてそのままpsd形式をクリスタで編集しておりました。
どちらで開こうとしたか?
・「ファイルにはこのバージョンのPhotoshopと互換性がありません。」
これはPhotoshopで開こうとした際に出た文面です。
クリスタは「対応していないファイル形式です」と出ました。
フォトショのバージョンはCS2です。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンは?
・バージョンは1.6.3です。
そして教えていただいたバックアップファイルを確認したところ、ファイルが確認できました。
ありがとうございます!お忙しい中本当に申し訳ありませんでした!
ありがとうございます!
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、問題の発生しているファイルの形式がpsd形式(Photoshop形式)の
ファイルの場合には修復をする事ができません。
以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTにて新規に作品を作成される場合、基本的な流れは、
[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成し、CLIP STUDIO PAINT
の専用形式であるcmc、clip形式で保存を行い、編集完了後にpsd形式など、
入稿先などの希望形式に沿った形式で書き出しを行うという流れとなりますが、
今回行われていたのはどのような形での作業になりますでしょうか。
・「ファイルにはこのバージョンのPhotoshopと互換性がありません。」と
メッセージが出ているのはCLIP STUDIO PAINTとPhotoshopどちらで開こうと
された際でしょうか。
Photoshopで開こうとした際に表示されるという事でしたら、Photoshopの
バージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIO PAINTは上書き保存の際に以下の場所にバックアップファイルを
保存いたしますので、以下の場所にあるファイルをご確認下さい。
■バージョン1.3.1以前
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_1_0\DocumentBackup
■バージョン1.3.2以降
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
よろしくお願いいたします。