ソフトウェアが起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/07 14:09:05
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閲覧数:4218
ID:89982
from 妹いも さん
2016/11/07 13:37:07
 
インストール/動作環境

ソフトウェアが起動しない

 
こんにちは。
今回、アップデータ Ver.1.6.3 をアップデートした結果、クリップスタジオペイントが起動しなくなってしまいました。
このようなことは初めてで、機械にも弱いので困っています。

ソフトウェアを起動しています。 と表示されるのですが、その表示はすぐに消え、いつもなら砂時計が表示されるのですがそれもありません。再起動してみたものの、同じことが繰り返されます。
どうしたら起動できますでしょうか。
できるだけ早く教えていただけると助かります。すいません。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(〇) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/07 14:09:05
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご申告の点について、以下の操作を順番にお試しいただき、改善が
あるかご確認ください。

・ペンタブレットをお使いの場合、一度タブレットのドライバを
 アンインストールしてから、ソフトウェアが起動出来るか
 ご確認ください。

 ※複数のドライバをインストールしている場合には、すべて
  アンインストールしてください。

 正常に起動できましたら、ソフトウェアを終了の上、最新のドライバを
 再インストールしてから、再度起動をご確認ください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
 CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
 が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
 していただき、インストールをお願いいたします。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
 
 インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO
 PAINTの動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。

上記操作にて改善がない場合、以下の内容をお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストールしているタブレットドライバのバージョン:

・お使いのPCメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態でしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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