PAINT STUDIOが起動出来ません… | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/13 10:43:51
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ID:90054
from えるちょん さん
2016/11/10 23:15:47
 
インストール/動作環境

PAINT STUDIOが起動出来ません…

  いつも楽しく使用させて頂いております。

2、3日前に遅ればせながらバージョンアップを実行しました(1.6.3)
ですが、クリスタ左上に表示されていますPAINT STUDIOをクリックすると「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ち下さい」の表示の後に「LoadLibrary failed with erroy 87:パラメーターが間違っています」と表示されて起動出来ません。
アップデートする前は問題無く起動出来たのですが…。
再度最新バージョンインストールやらアンインストール→インストール等色々試してみましたがお手上げ状態です。

解決策がありましたら是非ご教授願いたいです。
宜しくお願いします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( 〇 ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/11 09:31:46
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

ご記載いただいたエラーについて確認をしたところ、お使いの
PCのドライバ関連のエラーの可能性がございます。

お手数ですがご使用のPCについて、グラフィックドライバの
更新などがないかメーカー様のページをご確認いただき、
更新がある場合は最新版へのアップデートを行って頂けますよう
お願いいたします。

※アップデート方法については、恐れ入りますが、ご使用のPC
 メーカー様にご確認をお願いいたします。
 
また、以下についてお知らせください。

・パソコンのメーカーと型番をお知らせください

・アップデート前にお使いだったCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせ下さい。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

・現在、CLIP STUDIOのクイック起動から「PAINT」ボタンをクリック
 いただくと該当のエラーメッセージが表示され、起動ができない
 状況でよろしかったでしょうか。

・お使いのOSはWindows8といただいておりますが、Windows8が 
 プリインストールされているPCをご利用でしょうか。 
 アップデートされている場合は、アップデート前のOSをお知らせ 
 ください。 

・該当のエラーメッセージが表示されている状態で画面全体の
 スクリーンショットを取得いただき、こちらに掲載いただけますでしょうか。

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。 
   ※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で 
     右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが 
     表示しますので、そちらをクリックします。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
えるちょん
さん
2016/11/12 23:22:15
早々のご返答有難うございます。
記載頂きました、ドライバ、グラフィックドライバの更新を実行しましたが、既に最新バージョンのようで効果がありません…。

・富士通 FMVE30DTW
・バージョンアップ前は1.2.0だったと思います
・インストール先はCドライブ?という所です
・セキュリティソフトは入っていません
・済みません、上記の解答でwindows8と記載しましたが、正しくはwindows7でした。現時点ではwindows10をインストールしました。

PCに疎いもので…不備等ありましたら申し訳ありません。
どうかお力添えを宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/13 10:43:51
ご返信いただき、ありがとうございます。

現在はwindows10をインストールされているとのことですが、
ご使用のPCについて下記の富士通様のWEBサイトを確認したところ、
Windows10アップグレード対象機種に掲載されていない機種のようで
ございました。

富士通 Windows 10アップグレード対象機種について

恐れ入りますが、ご使用のPCがWindows10にて正常に動作するかどうか
一度富士通様にご確認いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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