アンインストール時にはエラーはでておらず、無事にアンインストール済みです。
この画像は、インストール時のものです。
中止 再試行 無視 の３つしかないのですが、再試行は反応がありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from くまかろん さん
2016/11/13 12:06:59
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インストール／動作環境
<アプデ後>起動しない→アンインスト→エラー |
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アップデート後、起動しなくて手順道理にアンインストールをしたらエラーがでて インストールもできなくなりました。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
くまかろん
さん
2016/11/13 12:30:51
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/13 12:54:37
インストールを実行されているアカウントは管理者権限を
もったアカウントになりますでしょうか。
また、ダウンロードされたCSP_163w_setup.exeのファイルサイズは
177MBになりますでしょうか。
CSP_163w_setup.exeの上で右クリック→プロパティでサイズを
ご確認ください。
もったアカウントになりますでしょうか。
また、ダウンロードされたCSP_163w_setup.exeのファイルサイズは
177MBになりますでしょうか。
CSP_163w_setup.exeの上で右クリック→プロパティでサイズを
ご確認ください。
from
スレ主
くまかろん
さん
2016/11/13 13:00:06
管理者権限は設定していません。
ファイルは、177 MB (185,786,072 バイト)です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/13 13:06:45
アプリケーションのインストールは管理者権限のあるアカウントで
行っていただけますようお願いいたします。
下記の手順で管理者アカウントを作成しそちらでインストールを
行ってください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
行っていただけますようお願いいたします。
下記の手順で管理者アカウントを作成しそちらでインストールを
行ってください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
from
スレ主
くまかろん
さん
2016/11/13 13:36:20
やはりエラーがでます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/13 14:17:30
添付のスクリーンショットは新たに作成していただいたアカウントでの
スクリーンショットでしょうか。
[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を
開いていただいた状態のスクリーンショットの添付をお願いします。
※アカウント名部分は消していただいて構いません。
スクリーンショットでしょうか。
[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を
開いていただいた状態のスクリーンショットの添付をお願いします。
※アカウント名部分は消していただいて構いません。
from
スレ主
くまかろん
さん
2016/11/13 14:30:18
新たに作成したアカウントでのスクショです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/13 14:53:18
ダウンロードされたCSP_163w_setup.exeがデスクトップにある状態で
セーフモードで起動していただけますようお願いいたします。
こちらのNEC様のページをご参照いただき、セーフモードでの起動を
お試しください。
セーフモードで起動していただきましたら、インストーラーを起動して
いただきご確認ください。
セーフモードで起動していただけますようお願いいたします。
こちらのNEC様のページをご参照いただき、セーフモードでの起動を
お試しください。
セーフモードで起動していただきましたら、インストーラーを起動して
いただきご確認ください。
from
スレ主
くまかろん
さん
2016/11/13 16:18:33
セーフモードで起動したらうまくいきました！
ながながとありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
上記の場合は、1.6.3のインストーラーを起動し、
変更、修復、削除等が表示されたら、修復を選択して
続行してください。
完了したら、PCの再起動後に再度アンインストールを
お試しください。
上記で改善がない場合は、プログラムと機能の一覧に
CLIP STUDIOと表示されているものの名称とバージョンを
すべてお知らせいただけますようお願いいたします。