clipファイルが開けません。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降は、1.4.3以前とは別のアプリケーションとしてインストールされるため、
ご自身でCLIP STUDIO PAINTのショートカットを作っていたり、タスクバーにピン止めしていた場合、
旧バージョンに紐づいたままとなります。

以下のページの手順で最新版のCLIP STUDIO PAINTの起動をお試しください。

■バージョンアップをしたら「対応していないファイル形式です。」と表示されてファイルが開けなくなってしまった

上記をご確認いただいても「対応していないファイル形式です」と表示される場合は
CLIP STUDIO PAINTは、以下の場所にバックアップファイルを作成しますのでご確認
頂けますようお願いいたします。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

バックアップファイルでも開けない場合は、以下のGigaFile便サービスで
該当clipファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：90125」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

回答ありがとうございます。

作品ファイルをお送りいただきありがとうございます。

弊社にて、データの状態を確認しましたが、破損状態が
大きくデータを復旧することができませんでした。

お役に立てず、申し訳ございません。