CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ばるぴの さん
2016/11/17 19:16:56
その他
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ここのサイトはログインできるのに、ソフトのほうがオフラインと言われログインできません。 調べてわかったこと(Internetexplorerの設定変更、バージョンを最新にする等)はしてみたのですが 全く変わりません。 どうしたらいいんでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
その為、お試しいただいた内容に重複する点がある可能性がございますが、
以下の手順を順番にお試しいただき、現象に改善が見られるかご確認ください。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記操作で動作が改善されない場合、以下の点をお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIOのバージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIOのインストール先:
・Internet Explorerのバージョン:
・ご使用のセキュリティソフト名、バージョン:
なお、こちらは「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」となります。
差し支えなければ弊社にて本スレッドを「CLIP STUDIOの要望・不具合
ボード」に移動してもよろしいでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。