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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/18 19:58:58
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ID:90208
from uri坊 さん
2016/11/18 19:28:53
 
開く/読み込み

clip形式のファイルが開けません

  昨日クリップスタジオプロを1.6.3にアップグレードしたところアップグレード前からのファイルが開けなくなりました。
対応してないファイル形式です。と表示されます。
同じような質問が多くありましたのですべて試して見たのですがダメでした。
また新しく作成したファイルは開けるようです。lip形式のままになっているのかとおもったのですがclip形式にはなっているようです。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ● ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ● )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/18 19:58:58
ご不便をお掛けしており、申し訳ありません。

以下の手順を行って頂き、取得されたスクリーンショットの掲載と、
確認された数値をお知らせください。

1.[ファイル]メニュー→[開く]を選択し、表示される画面で開きたい
  ファイルをクリックして選択して、その状態のスクリーンショットを
  取得して下さい。

2.スクリーンショットを取得されましたら、[開く]ボタンを押して
  下さい。

3.[対応してないファイル形式です。]と表示されるかご確認下さい。
  確認されましたら[OK]ボタン押して下さい。

4.続けて[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を選択してください。

5.表示される[バージョン情報]画面にて[Version]に続けて表示されて
  いる数値をお知らせください。

   ※シリアルナンバーが表示されていますので、この画面については
    スクリーンショットではなく、数値をご確認の上、お知らせ
    ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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