3Dキャラ、建物等が使用できない

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは1.6.0にアップデートをおこなった際に、
3Dデータのファイルフォーマットが変更となり、旧バージョンでは
1.6.0以降のバージョンに対応した3D素材を貼りつけることが出来ません。

CLIP STUDIO PAINT 1.5.0以降は、1.4.3までとは
別のアプリケーションとしてインストールされます。

初期状態でのインストール先は下記の場所になります。

【Windows版】
1.4.3まで
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

1.5.0以降
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

【MacOSX版】
1.4.3まで
Macintosh HD(起動ディスク)/アプリケーション/CLIP STUDIO/CLIP STUDIO(.app)

1.5.0以降
Macintosh HD(起動ディスク)/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5/CLIP STUDIO(.app)

CLIP STUDIO PAINTのバージョンは以下の手順で確認できますので
以前は使用出来ていた3D素材が開けない場合は、起動している
CLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認ください。

Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

最新バージョンで起動をおこない、3D素材を張り付けて動作をご確認ください。

上記操作で事象が改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのグレード

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・OS

よろしくお願いいたします。

解答ありがとうございます。
今調べましたところ、
バージョンは1.6.3
ソフトはEX
使用しているパソコンはMacBookPROです

一度インストールし直した方がよろしいのでしょうか？

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが『このバージョンの素材は対応していません…』というメッセージの表示されている
画面のスクリーンショットを取得していただき、ご掲載ください。

また、メッセージの表示される素材の名称をお知らせください。

■スクリーンショットの取得手順（MacOSの場合）
　１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
　　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

　２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

よろしくお願いいたします。