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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/20 14:53:52
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ID:90234
from sukaru777777 さん
2016/11/20 04:35:00
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINTを新しく更新したらソフトごと消えました

 
CLIP STUDIO PAINTEXを月額500円でつかっているのですが、あるとき素材がダウンロードできなくなり
ダウンロードするためには新しくCLIP STUDIO PAINTのバージョンアップ(?)をしてくださいという表示が何回も
出るためそのための更新をしたところCLIP STUDIO PAINT自体がパソコンから消えました。
ソフトをパソコンで検索しても出てきません。
すでに5000円ほど支払っている状態なのですがどのようになっているのでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/20 14:53:52
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

アンインストール操作を行っていないにもかかわらず、ソフトウェアが消えてしまったご状況でしょうか。、

お手数ですが、[コントロールパネル]→[プログラムと機能]よりCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOが
存在するかご確認ください。

[プログラムと機能]にソフトウェアが存在しない場合、アップデートの失敗など、なんらかの要因で
PC内からソフトウェアが削除されているご状況かと考えられます。

以下のページからCLIP STUDIO PAINTをダウンロードし、インストールをおこない、
正常に起動することが出来るかご確認ください。

CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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