ダウンロード素材が貼り付けられない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/24 16:43:55
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閲覧数:1515
ID:90312
from hanao_hanaya さん
2016/11/23 20:55:46
 
素材

ダウンロード素材が貼り付けられない

 
ダウンロード素材が貼り付けられません。
貼り付けられるものと、貼り付けられないものがあり、ブラシは7割貼り付け(ペンツールに)られますが、
画像素材はすべて貼り付けようとすると○に/が入ったエラーマーク?が出て貼り付けられません。
ここの掲示板を見て
・最新版にアップデート ・素材の初期化、再構築 ・instalフォルダの削除など試しましたが、ダメでした。

貼り付けられる素材
コンテンツID1570062や1403775など
貼り付けられない素材
コンテンツID1642551や1686338など

パソコンはwindous10です。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○) EX( )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/24 10:04:12
詳細な状況の確認のため、以下の点についてお知らせください。

・現在起動しているCLIP STUDIO PAINTより、[ヘルプ]メニュー→
 [バージョン情報]を選択の上、表示されるバージョンをお知らせ
 ください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]にて新規キャンバスを作成し、[素材]
 パレットにて、貼り付けできない素材を選択した状態で、以下の
 画像の赤枠部分の[選択中の素材をキャンバスに貼り付けます]を
 クリックした際、キャンバスに素材が貼り付け出来るかご確認
 ください。



なお、[貼り付けられない素材]としてご申告いただいた以下の素材は、
該当の素材が確認出来ませんでした。

【コンテンツID:1642551】
 
お手数ですが、再度コンテンツIDをご確認いただき、相違ない場合、
素材名もお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hanao_hanaya
さん
2016/11/24 15:51:00
返信ありがとうございます。

クリスタのバージョンを確認しましたら、なんと1.39でとても古く、再度アップデートを試みましたが、
セットアップをクリックして、変更をおしても、このような画面となります。なにも選択せずアップデートしたり、修正も試しました。

以下回答です。
セキュリティソフトはただ今切れております
ウィンドウズは更新されています
素材をキャンバスに貼り付けますをまず押すことが出来ません
すみません1642661の間違いです

どうぞ宜しくお願い致します。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/24 16:43:55
お知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせください。

・恐れ入りますが現在のPC上の認識を確認する為、[コントロールパネル]
 →[プログラムと機能]を選択し、表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載
 下さい。

  ※この時、ソフトの名前とバージョンを確認させて頂く為、
   [名前]と[バージョン]の列が確認できるようにウィンドウを広げて
   から、取得をお願いします。

・以下のように頂いておりますが、現在の最新バージョンである1.6.3を
 ダウンロード、インストールされているという事でよろしいでしょうか。
 -----
 セットアップをクリックして、変更をおしても、このような画面となります。
 なにも選択せずアップデートしたり、修正も試しました。
 -----

 アップデート自体ができていないという事でしょうか。

・素材の初期化、再構築を行って頂いているとの事ですが、行った
 際にエラーは発生していないという事で間違いありませんでしょうか。

・「セキュリティソフトはただ今切れております」といただいておりますが、
 お知らせなどを表示する為に、アンインストールしない限り動作する
 可能性がございますが、現在ご使用のパソコンにはセキュリティソフトが
 インストールされていない状態という事でしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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