ご返信ありがとうございます。
・アップデータはデフォルト通りにインストールしましたが、何度か試してもうまくいかなかったため、
手動でインストール先を変更していた状況です。
・セキュリティソフトは AVAST 11.2.2262 です。
ご案内頂いた通りに操作したところ、正常にインストールされ、今のところ問題なくCLIP STUDIOを使うことが出来ています。
セキュリティソフトのせいでインストール出来ていなかったようです。
ご対応ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from しろ太郎 さん
2016/11/30 03:07:29
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
CLIP STUDIO PAINT for Windows Ver.1.6.3が正常にインストールできない |
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CLIP STUDIOを起動すると、「このバージョンでは、ログインが必要なサービスをご利用いただけません。」との表示があり「最新バージョンをインストール」ボタンでアップデートしたところ、アップデート自体は完了したにも関わらず、パスワードを入れてもログインできない状態でした。 そのため下記の類似投稿を参考に https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/89759 ・WindowsUpdateが最新の状態であることを確認し ・CLIP STUDIO 1.5.0 ・CLIP STUDIO PAINT 1.5.0 をアンインストール後 にてアップデートしたところ、インストール中に画像1のエラーがあり、無視するとインストール自体は完了することが出来ました。 しかし画像2のショートカットが作成され、CLIP STUDIOを起動することが出来ませんでした。CLIP STUDIO PAINTを開いて作業することは出来ます。 アップデータの説明には”「CLIP STUDIO」も同時にインストールされます。”とありますがCLIP STUDIOがインストールされていないのでしょうか。（コントロールパネルのプログラムではCLIP STUDIO PAINT1.6.3のみが存在） 対処方法をお願いいたします。 画像1  画像2  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
しろ太郎
さん
2016/12/02 02:44:53
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
プログラムのインストール時に該当のエラーが表示される状況とのことですが、
ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンをお知らせいただけます
でしょうか。
また、CLIP STUDIO PAINT、およびCLIP STUDIOについては、デフォルトでは
下記の「CELSYS」フォルダにインストールされますが、手動で「CELSYS 1.6」
フォルダを作成し、そちらにインストール先を変更されているご状況でしょうか。
C:\Program Files\CELSYS
お手数ですが、CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションを一旦すべて
アンインストールしてPCを再起動後、PC内をスキャンして問題がないことを
ご確認の上、ネットワーク接続を物理的に切断した状態でセキュリティソフト
ウェアを終了し、インストール先をデフォルトの場所から変更せずに
インストールを行った際に、正常にインストールができるかどうかご確認を
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。