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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/30 15:57:00
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閲覧数:681
ID:90427
from ゆかんこ さん
2016/11/30 12:43:34
 
インストール／動作環境

ペンの反応について
  昨日、クリスタ使用中に突然ペン先の反応が悪くなりました。
タブレットからペンを離しているのに線を描き続けてしまいます。

タブレットはワコムのcintiqの13HD
パソコンはWindows8
です。

タブレットは一度アンインストールして最新のバージョンをインストールしました。

クリスタも初期化をし、それでも直らなかったのでアンインストールして最新バージョンをインストールしました。

それでもペンの反応が悪いのですがどうすればよろしいでしょうか。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO(● )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( ● )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/30 13:00:01
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

最新版のV6.3.18-5をインストールしている状態で、タッチ対応している
WACOM製液晶タブレットを使用すると、描画時にタッチジェスチャーが
反応してしまう事があるというご報告を頂いており、弊社でも現象を
確認しております。

お手数ですが以下のページをご参照いただき、ご案内にあるバージョンを
インストールして動作をご確認ください。


上記操作をお試しいただいても動作に改善のない場合は、
以下の項目をお知らせください。

・ペンタブレット以外にパソコンに接続している周辺機器はございますか。 
　接続している周辺機器がある場合は、全てお知らせください。 

　また、ペンタブレット以外の周辺機器の接続を全て外した状態で 
　動作をご確認いただいた際に、遅延は発生いたしますか。 

・CLIP STUDIO PAINTは最新バージョンと頂いておりますが、
　バージョンは1.6.3でよろしいでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を開いていただき、
　画面のスクリーンショットを取得してご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順 
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
　　いるキーを押します。 

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。 
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の 
　　　　 下向き矢印をクリックします。 

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。 

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2016/11/30 14:44:53
バージョンは1.6.3です。
いわれた方法を試すと対応するタブレットがシステム上対応しませんとでます。
クリスタの手のひらツールは使えますがペンは認識しません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/30 15:06:20
お知らせ頂き、ありがとうございます。

「いわれた方法を試すと対応するタブレットがシステム上対応しません
とでます。」と頂きましたが、どの操作をされたときにどちらが表示
されましたでしょうか。

[対応するタブレットがシステム上対応しません]というメッセージが
表示されている状態でスクリーンショットを取得し、掲載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆかんこ
さん
2016/11/30 15:44:13

いわれた方法とはワコムのバージョンをV6.3.18-5をアンインストールし、1つ前のバージョン（V6.3.17-3Jwi）を再インストールしてください。

の事です。

V6.3.17-3Jwiトインストあと、ワコムタブレットのプロパティを開くとこのように出ます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/30 15:57:00
お知らせ頂き、ありがとうございます。

記載のメッセージについてはタブレットドライバが正常動作していない場合や
パソコン側が何らかの理由でタブレットを認識できていない場合に表示
されます。

恐れ入りますが、タブレットドライバのダウンロードページにもご案内が
ありますとおり、cintiqの13HDとパソコンを接続しているUSBケーブルを
取り外して頂いた上で、[コントロールパネル]からタブレットドライバの
アンインストール後に、パソコンを再起動してください。

■タブレットドライバをアンインストール（削除）する方法　※ワコム社ページ

パソコンが再起動しましたら、タブレットをパソコンと接続いただき、
V6.3.17-3のドライバをインストールしてください。

インストールが終わられましたら、[ワコムタブレットのプロパティ]が
正常に開く事を確認してください。

上記内容にて改善しないという場合は、恐れ入りますがワコム様へ
お問合せ下さい。

[ワコムタブレットのプロパティ]が正常に開く事を確認頂けましたら、
再度CLIP STUDIO PAINT上での動作をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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