スキャン出来ない

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTは、TWAIN規格のスキャナドライバに対応しております。
Windowsでスキャナをご使用頂く場合は、TWAIN規格のドライバがインストール
されている必要がございます。

TWAIN規格のドライバがインストールされますと、[ファイル]メニュー→
[読み込み]→[スキャン機器の選択]にご使用のスキャナの名称が表示されます。

※WIA-から始まるものはTWAIN規格のドライバではございません。

表示されましたら、そちらをクリックし[選択]ボタンをクリックしてください。

上記を行って頂きましたら、キャンバスを作成し、[ファイル]メニュー→
[読み込み]→[スキャン]をお試しください。

なお、上記をご確認いただいても改善がない場合には、以下の情報を
お知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
　よろしかったでしょうか。

・TWAINドライバを選択いただいても改善がない状況でしょうか。

・以前は同じ環境で正常にスキャンができていた状況でしょうか。

・PCとスキャナーとは無線LAN接続されている状況でしょうか。
　その場合には、有線LAN接続をお試しいただき、動作に改善が
　みられるかご確認ください。

よろしくお願いいたします。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になりますので、
本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に移動しても
よろしいでしょうか。

ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでEPSON様のWEBサイトを確認したところ、以下のFAQが
掲載されておりましたので、お手数ですが、こちらのページを
ご参照いただき、事象に改善がみられるかご確認をお願い
いたします。

■EPSON Scanが使用できない場合の対処方法を教えてください

なお、ご使用のPCについてはWindows7がプリインストールされた
機種のようでございましたが、下記のパソコン工房様のWEBサイトを
確認したところ、Windows10アップグレード対応モデルに掲載されて
いない機種のようでございました。

■パソコン工房 ご購入後のWindows 10 アップグレード対応について

恐れ入りますが、ご使用のPCがWindows10にて正常に動作するか
どうか一度パソコン工房様にご確認いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。