書かれている手順通りやってみましたが、アイコン表示がおかしくなった以外は
変化はありませんでした。
バージョンは両方共に1.6.3です。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ＲＡＧ さん
2016/12/03 19:28:42
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素材
DLした素材が反映されていない |
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以前のバージョンの時もそうだったのですが DLした素材が一覧に表示されません。 現在のバージョンは1.6.3になります。 サムネイルも表示されないので、どうすればいいのかもわかりません。 あと、レイヤーと表示されている素材も使えないのですが ブラシ素材とは違うのでしょうか？ CLIP STUDIOで素材をダブルクリックすると 「このバージョンの素材は対応していません。 CLIP STUDIOを最新版にバージョンアップしてください。」 と出ます。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ＲＡＧ
さん
2016/12/04 13:49:14
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/04 14:15:29
お手数ですが、以下のご操作をお試しいただき、事象に改善が見られるかご確認ください。
※この操作にはお時間がかかるため、お時間に余裕のある時に実行してください。
１．CLIP STUDIOだけを起動します。
２．[CLIP STUDIO]を起動し、右上の[？]メニューから[バージョン情報]を開き
バージョンが1.6.3になっている事を確認します。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
５．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
７．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
８．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
９．[CLIP STUDIO PAINT]を起動し、[ヘルプ]メニューから [バージョン情報]を開き
バージョンが1.6.3になっている事を確認します。
１０．[素材]パレットを開き、素材が正常に表示されているかご確認ください。
上記操作で改善が無い場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIO ASSETSからダウンロードした素材が使用出来ない場合は
素材のコンテンツIDか素材ページのURLをお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン
よろしくお願いいたします。
※この操作にはお時間がかかるため、お時間に余裕のある時に実行してください。
１．CLIP STUDIOだけを起動します。
２．[CLIP STUDIO]を起動し、右上の[？]メニューから[バージョン情報]を開き
バージョンが1.6.3になっている事を確認します。
３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
５．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
７．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
をクリックし、処理完了まで待ちます。
８．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。
９．[CLIP STUDIO PAINT]を起動し、[ヘルプ]メニューから [バージョン情報]を開き
バージョンが1.6.3になっている事を確認します。
１０．[素材]パレットを開き、素材が正常に表示されているかご確認ください。
上記操作で改善が無い場合は、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIO ASSETSからダウンロードした素材が使用出来ない場合は
素材のコンテンツIDか素材ページのURLをお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ＲＡＧ
さん
2016/12/04 15:20:11
ご返答ありがとうございます。
上記の手順で進めたのですが、インストール素材の初期化を実行すると
途中で「インストール素材の初期化に失敗しました。再度実行してください」
と出てしまいます。
もう６回ほど実行してるのですが、結果は同じでした。
何か問題があるのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/04 15:53:50
インストール素材の初期化時に該当のエラーメッセージが表示
される状況とのことですので、お手数ですが、以下の情報を
こちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・ご使用のセキュリティソフトの名称とバージョン：
・ご使用のインターネット回線の種類：
例：モバイル回線等
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
される状況とのことですので、お手数ですが、以下の情報を
こちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIOのインストール先：
・ご使用のセキュリティソフトの名称とバージョン：
・ご使用のインターネット回線の種類：
例：モバイル回線等
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
from
スレ主
ＲＡＧ
さん
2016/12/04 15:59:20
詳しくはサポートの問い合わせでもよろしいでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/04 16:21:54
確認内容を掲示板に記載されたくない場合は、
下記の宛先にメールでお送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：90492】とご記載ください。
下記の宛先にメールでお送りください。
宛先：tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：90492】とご記載ください。
from
スレ主
ＲＡＧ
さん
2016/12/04 16:29:51
すいません、記事を確認する前に
問い合わせの方から送信してしまいました。
再度記入されているアドレスの方に、送りますので確認お願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/04 17:36:43
メールにてご連絡いただき、ありがとうございます。
McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
また、本件にかかわる操作を行っていただく場合は、処理落ちなどの
可能性が考えられるため、CLIP STUDIOのみを起動し操作を行ってください。
また、操作中はPCを操作せず放置して処理完了までお待ちください。
McAfeeをご使用とのことですので以下の3つのフォルダを
カスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)
また、本件にかかわる操作を行っていただく場合は、処理落ちなどの
可能性が考えられるため、CLIP STUDIOのみを起動し操作を行ってください。
また、操作中はPCを操作せず放置して処理完了までお待ちください。
from
スレ主
ＲＡＧ
さん
2016/12/05 18:20:00
解りやすいご説明ありがとうございます。
書かれている手順は全て出来ました。
CLIP STUDIO PAINTのバージョンも1.6.3です。
ですが、書かれていた手順が終了し素材の確認をしたのですが
問題の表示されなく使えない素材自体が消えていました。
CLIP STUDIO ASSETSから再度ダウンロードすれば大丈夫なのでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/05 18:46:04
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
書かれている手順は全て出来たとの事でございますが、前回ご案内
いたしました除外設定ができたという事でよろしいでしょうか。
除外設定後に、以前2016/12/04 14:15:29にご案内した手順を行って
頂いていない場合は、この手順を行った際にエラーなく手順を実行
できるかご確認をお願いいたします。
既に除外設定後に、手順を行って頂いていて、その状態で素材が
ないという場合は恐れ入りますが、再ダウンロードをお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
書かれている手順は全て出来たとの事でございますが、前回ご案内
いたしました除外設定ができたという事でよろしいでしょうか。
除外設定後に、以前2016/12/04 14:15:29にご案内した手順を行って
頂いていない場合は、この手順を行った際にエラーなく手順を実行
できるかご確認をお願いいたします。
既に除外設定後に、手順を行って頂いていて、その状態で素材が
ないという場合は恐れ入りますが、再ダウンロードをお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ＲＡＧ
さん
2016/12/06 15:04:15
言葉足りずですいません。
除外設定もその前の手順も全て出来ました。
先ほど消えていた素材をDLしてみましたところ、
無事使えるようになりました。
本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
また、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTそれぞれもバージョンをご確認ください。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定等は削除されません。