塗りつぶし誤操作の時、Escキーを押しても、処理をキャンセルできないことがあります。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/07 18:13:17
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ID:90532
from sopurano さん
2016/12/05 00:03:33
 
ツール

塗りつぶし誤操作の時、Escキーを押しても、処理をキャンセルできないことがあります。

 
塗りつぶし誤操作の時、Escキーを押しても、処理をキャンセルできないことが多々あります。条件を探していますが、決定的なものが見つかりません。

Wacom Cintiq Conpanion

Clip Studio Paint EX 1.6.3

Windows8.1 最新バージョン

何か分かったらご報告いたします。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/05 09:42:53
処理をキャンセルできないことがあるとのことですので、
詳細な状況の確認のため、以下の情報をお送りいただけ
ますでしょうか。

・現象が発生した直後のモニター画面全体の
 スクリーンショット

・現象が発生した直後の[ヒストリー]パレット、
 [レイヤー]パレットのスクリーンショット

・塗りつぶしを実行いただいている手順を
 お知らせください。

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sopurano
さん
2016/12/05 18:59:46
・現象が発生した直後のモニター画面全体の
 スクリーンショット

・現象が発生した直後の[ヒストリー]パレット、
 [レイヤー]パレットのスクリーンショット

後日、機会と暇があったらで。

---------------------
・塗りつぶしを実行いただいている手順を
 お知らせください。

Tab-Mate ControllerのDボタン「ツールを一時変更」からです。

----------システム

Windows 8.1 2013 Microsoft Corporation.All rights reserved.

プロセッサ Intel(R)Core(TM)i7-3517U CPU @ 1.90GHz 2.40GHz

実装メモリ 8.00(7.90 GB 使用可能)

システムの種類 64ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

空き容量:106GB /227GB

-----------用紙サイズ

サイズ:257.00mm 364.0mm

解像度:1200dpi
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/06 10:05:34
ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでも同様の操作を試しましたが、ご申告の現象を確認
することができませんでした。

よろしければ、前回ご案内しましたスクリーンショットと併せて、
[Tab-mate Controller設定]のスクリーンショットを撮影いただき、
お送りいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sopurano
さん
2016/12/06 20:47:31
作業中の画面はプライベートなのでネットで公表するのは遠慮させていただきます。

新規作成とかだと、僕の所でも起こりません。

重いファイルを複数開いていたりすると、結構起こります。

マウスで自動選択を選んでも起こります。




from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/07 10:46:32
2枚に添付いただきましたスクリーンショットに表示されている
エラーの内容から、塗りつぶしの処理量が多くなっている状況
かと思われます。

キャンバスサイズが大きい場合や描画いただいている線画の状況
によっては、塗りつぶしの実行時にPCに高負荷がかかるために、
正常に処理が完了していない可能性があります。

なお、該当のエラー画面にて「プログラムの応答を待ちます」を
クリックし、しばらくお待ちいただくと、塗りつぶしがそのまま
実行され、アプリケーションの操作が可能になりますでしょうか。

または、応答なしの状態が続く状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sopurano
さん
2016/12/07 11:06:06
処理自体に問題はありません。その後もちゃんと操作出来ます。エラー画面画面が長く続きすぎる事もありません。体感で5〜20秒待つ位です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/07 12:24:24
B4 1200dpiのキャンバスですので、処理に時間がかかっている
状況かと思われます。

800px × 600px 72dpiのキャンバスでも動作が停止してしまうか
ご確認ください。
from
スレ主
sopurano
さん
2016/12/07 16:27:03
800px × 600px 72dpiでは、塗りつぶしがあっという間に終わってしまうので、確認出来ません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/07 18:13:17
ご返信いただき、ありがとうございます。

「Escキーを押しても、処理をキャンセルできないことが多々あります。」と
はじめにご申告いただいておりますが、そちらの現象が発生した際には、
必ず「CLIP STUDIO PAINTは応答していません」とのメッセージが表示
される状況でしょうか。

また、ご申告の内容としましては、「CLIP STUDIO PAINTは応答していません」
とのメッセージ画面にてEscキーを押すと、メッセージ画面が消えて
塗りつぶしがそのまま実行されるという状況になりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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