アニメーション制作中、変なLag が発生 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/25 18:01:02
反対数:0
賛成数:0
返信数:7
閲覧数:824
ID:90536
from ikumu11 さん
2016/12/05 08:35:36
 
アニメーション

アニメーション制作中、変なLag が発生

  添付画像2枚をお読み下さい。お願いします。



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ● )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ● )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/05 09:50:39
ご報告いただき、ありがとうございます。

こちらでも実際のファイルの状態を確認させていただければと
思いますので、お手数ですが、lagの発生しているclipファイルと
ご記載いただいた「改善_1」「改善_2」の手順で作成いただいた
clipファイルをそれぞれ以下のGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。

GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:90536」、
  必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム、
  CLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
 速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ikumu11
さん
2016/12/06 00:08:31
ご返信ありがとうございます。

先ほど指定されたGigaFile便サービスに、

  「lagの発生しているclipファイル」 ・ 「改善_1」 ・ 「改善_2」

の三つを圧縮フォルダーにまとめ、アップロードいたしました。



また、もう一つ 古いパソコンでlag発生したファイルも

「古いパソコンで、ラグが出るようになったファイル」 の圧縮フォルダの名称でまとめて

追加アップロードしましたので、参考になれば幸いです。

データ検証 何卒お願い致します。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/06 10:20:11
ファイルをアップロードいただき、ありがとうございます。

こちらでお送りいただきましたダウンロードURLを確認したところ、
ダウンロードキーが設定されているために、ダウンロードを行う
ことができませんでした。

恐れ入りますが、下記の宛先までメールにてダウンロードキーの
パスワードをお送りいただけますでしょうか。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合:90536」と記載をお願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ikumu11
さん
2016/12/07 04:49:31
お手数をお掛けしてすみません。

先ほど、宛先にパスワードを記載して送信いました。

重ねて申し訳ございません。  ご確認のほど、お願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/07 13:18:45
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
お時間を頂いており、申し訳ございません。

ご申告をいただきました現象を確認いたしました。
本件につきましては、今後のバージョンで修正対応を
させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、お時間を頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ikumu11
さん
2016/12/08 09:17:24
ご連絡ありがとうございます。
ファイルが届いて、安堵しました。

今後のバージョン修正で対応の事で承知しました。

CLIP STUDIO での アニメーション制作は有意義なので、
ゆっくりでも構わないので、是非とも 改善 お願いいたします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/25 18:01:02
お時間をいただき、申し訳ございません。

先日公開させていただきました最新バージョンにて、
ご申告いただいておりました現象の修正対応を
行っております。

お手数ですが、下記ページより最新版へのアップデートを
お試しいただき、動作のご確認をお願いいたします。

CLIP STUDIO PAINT アップデータ最新版

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合