画像の保存・開くができません。エラーメッセージすらも表示されません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/09 22:18:23
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閲覧数:667
ID:90630
from funameo さん
2016/12/09 20:11:34
 
保存/印刷

画像の保存・開くができません。エラーメッセージすらも表示されません。

  画像を保存・別名で保存することができなくなってしまいました。
保存・別名で保存を選んだ後、何も起こりません。
エラーメッセージも表示されず、引き続き作業もできます。

作業中でレイヤーのあるもの以外に、新規で作ってみた画像も
レイヤーを全て統合した画像も
同様の現象で保存できません。

何も起こらないため、ダイアログも表示されず
そもそもデータ形式・保存場所を選べません。

今までは普通に保存できていました。
特に設定をいじった記憶がないです。

動作環境は
OS:Windows7 64bit
クリスタプロver.1.6.3
クリスタのインストール先はCドライブ。

です。

また、ファイル>開くもできません(エラー表示も出ません)。
ファイル>最近使ったファイルはなぜか読み込むことができます。
しかし、保存はできません。

大変困っております、どうぞよろしくお願い致します。

グラフィック性能チェック
Profile : 0.6.0
CPU Detail : Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz
OS : Windows 7
グラフィックカード : Intel(R) HD Graphics Family
CurrentDisplayMode : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz 
DisplayModeFromRegistory : Frequence: 1920 x 1080 pixels, 32 bits, 60 Hz 


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/09 20:19:18
以下の手順をお試しいただき、保存ダイアログが
表示されるようになるかご確認ください。

1.CLIP STUDIOだけを起動してください。

2.[Shift]キーを押したまま、CLIP STUDIO PAINTを
  起動してください。

3.初期化起動ダイアログが表示されます。
  [ウィンドウ表示位置]のみにチェックを入れて頂き、
  画面右上の[OK]をクリックしてください。

4.[選択した項目を初期化します。よろしいですか?]と
  表示されますので[OK]をクリックしてください。

5.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので保存動作をお試しください。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
funameo
さん
2016/12/09 20:38:34
教えて頂いた手順を踏んだところ、普通に保存できるようになりました。
ありがとうございます!
作業中のデータを泣く泣く消したので、
今後のために原因を知りたいのですが、
何がいけなかったのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/09 20:48:19
ご確認いただき、ありがとうございます。

モニタ関連の設定変更やモニタ自体や液晶タブレットの
ご変更などをされた経緯はございますでしょうか。
from
スレ主
funameo
さん
2016/12/09 21:32:50
ご解答ありがとうございます。
モニターの設定、液晶タブレット・タブレットのいずれも変更しておりません。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/09 21:57:54
本来、別ウィンドウとして表示されるものがモニタの
表示範囲外に移動してしまっていた状態かと存じますが、
通常では考えづらい状況です。

そのため、モニタ変更や解像度変更等の可能性があるかと
考えましたが、そうではないとのことですと、弊社でも
詳細がわかりかねてしまいます。

お力になれず申し訳ございません。
from
スレ主
funameo
さん
2016/12/09 22:18:23
ご解答ありがとうございます。
デュアルモニターなので、もしかしたら変な所にウィンドウが
表示されていたのかもしれません。

ただ、見えないだけで別ウィンドウが表示されているのでしたら、
描画などの操作を受け付けなくなるはずなので
(通常の操作が可能でした)、
何か別の原因だったのではないかと思います。

長々と失礼しました。
解決法のご提示どうもありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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