CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from えだまめ@ショタはいいぞ さん
2016/12/10 13:56:44
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス登録ができません |
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体験版から購入版にする際にシリアルナンバーを入れてライセンス登録をしているのですが、シリアルナンバーが間違っていると表示され、できません。 シリアルナンバーに誤りはないはずです。Oと0等の間違いもあるかと見てみましたが、それも無いようです。 間違えずに入力すること以外に何か条件があったりするのでしょうか？ 私の注意不足等でしたらすみません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、シリアルナンバーのご入力について
以下の点をご確認頂けますようお願いいたします。
・シリアルナンバーの文字の見間違えにご注意ください。
数字の[0](ゼロ)と、英文字の[O](オー)
数字の[1](イチ)と、英文字の[I](アイ)と小文字の[l](エル)
数字の[5](ゴ)と、英文字の[S](エス)
数字の[8](ハチ)と、英文字の[B](ビー)
※特に0(ゼロ)とO(オー)の間違いが多くなっております。
シリアルナンバーは[0](ゼロ)のみが使用され、[O](オー)は
使用されていおりません。
・キーボードの入力モードに注意して入力してください。
シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数/大文字】
でご入力頂く必要がございます。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。
※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、
「メモ帳」などにシリアルナンバーの入力を行い、コピー＆ペースト
(Ctrl+C、Ctrl+V)(cmd+C、cmd+V)にて入力してください。
■「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される
上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、
お持ちのシリアルナンバーをお知らせください。
※入力したシリアルナンバーが確認できる状態で、エラーが表示されている
画面 のスクリーンショットを撮っていただき、以下の宛先までメールに添付して
お送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：90643」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。