バックアップ機能があったのですね。
バックアップのデータでほとんど完成状態のイラストでしたので修復の調査はしなくても大丈夫です。
本当にありがとうございました。
とっても素晴らしいペイントソフトだと改めて感じました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kin46 さん
2016/12/10 23:40:54
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開く／読み込み
ファイル破損のため修復のお願い |
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お世話になっております。 要望があったので投稿させていただきました。 イラストを作成して、保存中にPCがフリーズしてしまい、PCを再起動してファイルを確認したら、「対応していないファイル形式です」と表示されました。どうやらファイルが保存中に破損してしまったようなのですが、修復できないでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ● ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ● ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
kin46
さん
2016/12/11 13:14:18
対応ありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、以下のページを参考にバックアップファイルが残って
いないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルも同様の状態の場合、ファイルの修復が出来るか
調査をさせていただきますので、以下のGigaFile便サービスで、該当の
clipファイルをアップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：90654」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
よろしくお願いいたします。