クリップスタジオペイント1.6.3の再インストールが出来ません

ご連絡いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、詳細な状況の確認のため、以下の情報を
お知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」
　「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」を
　お知らせください。

・ダウンロードいただいた「CSP_163w_setup(.exe)」を
　右クリックして[プロパティ]を選択し、[全般]タブを
　選択いただき、[サイズ]に表示される数値をお知らせ
　ください。

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
　状態でよろしかったでしょうか。

・「クリップスタジオペイントに不具合が発生した」との
　ことですが、具体的にどのような現象が発生した状況に
　なりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

早速の返信、大変有り難うございました。

あのあと５回ほど、インストール、断念、PC再起動を繰り返しましたところ、何故か６度目の再起動でアプリケーションをインストールすることが出来ました。何があったのか、理由はまったく分かりません。

念のためにこちらの情報をお送り致します。

インストールをすることができたとのご返信をいただき、ありがとうございます。

再インストールができなかった点と「囲って塗るツール」「隙間無く囲って塗る
ツール」が使用できなくなった点について、何らかの関連がある可能性も
ございますので、よろしければ、こちらのスレッドで引き続き対応させて
いただければと思います。

つきましては、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：

・現在、マウスで操作いただいた場合にも同様の現象が発生します
　でしょうか。

・『「囲って塗るツール」の「不具合」こちらについてはひとつ
　気づいた状態があります』とのことですが、そちらの詳細に
　ついてお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]と
　[パフォーマンス]を選択した状態でスクリーンショットを
　撮影いただき、ご掲載ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご連絡を頂き、ありがとうございます。

現象を確認されているのと同じ操作を行い現象を確認する為、
気づいた事で記載されている現象を確認された作品データのすべてと、
サブツールパレットで囲って塗るを右クリックし、表示される
メニューで[サブツールの書き出し]から書き出したSUTファイルを
以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：90683」、
　　必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

追記：
昨日一点お伝えするのを忘れていましたが、上記の現象が起こる以前から、アプリケーション使用中に下記のメッセージが頻繁に出てくるようになりました。バージョン1.6.3を使うようになってからです。以前はこのメッセージが出ることはありませんでした。

1度だけこのメッセージが出たあとで、データが全部紛失しましたが（理由はよく分かりません）、そのあとはデータがなくなることなく動いています。

私が作業するデータはすべて外部記憶領域を使っていて、Dropboxでクラウド同期させています。

「囲って塗る」ツールの問題と関連があるのか分かりませんが、気がついたことでしたので併せて報告させて頂きます。

データをお送りいただきありがとうございます。

作画フレームはアニメーションのキャンバス設定にて設定できる項目
となりますが、頂いたデータはコミックにて作成された複数ページの
作品でございました。

コミックにて作成されたページの場合は、作画フレームの設定が
ございませんが、仕上がりサイズ（キャンバス上に表示されている
基本枠、仕上がり枠、裁ち落とし枠の内、裁ち落とし枠までの範囲）
に該当いたします。

この為、コミックにて作成されたページに対して[作画フレームを参照]
の設定がONの状態でで塗りつぶしを行った場合は、裁ち落とし枠の位置
で塗り止まります。

お知らせ頂いた見開きページでの動作についてですが、[作画フレームを参照]
の設定がONの状態で、見開きのページの塗りつぶしを行った場合に
仰せの現象を確認いたしました。

また、こちらの現象については[作画フレームを参照]の設定が実装された
バージョン1.5.0から発生している状況でございました。

これにつきましては、見開きページですとページごとに裁ち落とし枠が
存在する状況となり、[作画フレームを参照]の設定が片方の
裁ち落とし枠にしか反応できない状況となってしまう為でした。

この点については今後の開発にて見開きページに対しても
[作画フレームを参照]の設定が利用できるよう対応を検討してまいります。

左ページに塗りつぶしができない点については現状では恐れ入りますが、
[作画フレームを参照]のチェックをはずしてから行って頂ければ、
可能でございますので、お試しいただけますでしょうか。

また、追記で頂きましたメッセージの件ですが、恐れ入りますが、
外付けHDDやオンラインストレージサービスの同期影響下にあるフォルダへの
保存をいたしますとファイル破損のリスクがございますので、そちらの
メッセージを表示しております。

作業中はパソコンの内蔵HDD上にデータを置いて編集、保存いただければ
と思います。

よろしくお願いいたします。