一部ツールでドラックするとドロップできなくなる不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/13 23:35:47
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閲覧数:1146
ID:90688
from fool_t さん
2016/12/13 01:33:25
 
パレット/ワークスペース

一部ツールでドラックするとドロップできなくなる不具合

 
お世話になっております。

サブツールで各種筆などをドラックすると
そのままドラック状態が維持されたまま、ドロップすることができなくなっています。
この状態になると他の操作を受け付けなくなりタスクマネージャーから
強制終了させるしか手段がなくなります。

 
他のツールで試したところこのような状態になることはなく
正常にドラックアンドドロップが可能でした。


ペンタブレットの不具合かと思いドライバーをアンインストールして
マウスで試してみましたが解消されませんでした。


クリップスタジオ本体の再インストールも試みましたが
やはり解決しません。

この症状が現れ始めたのは特定の素材を追加した、アップデートした等はなく、突然起こり
それまでは正常に動作しておりました。




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■バージョン:
CLIP STUDIO PAINT PRO (32ビット)


Ver 1.6.3

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/13 10:22:44
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

撮影いただいたサブツール[筆]の[油彩]にて現象がある旨を
いただいておりますが、こちらでは再現出来ませんでした。

詳しい状況を確認させていただく為、以下の点について
お知らせください。

・同じ現象が確認出来たツール名:

・正常にドラッグ&ドロップ出来たツール名:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

こちらを参照いただき、お使いのPCの「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
fool_t
さん
2016/12/13 23:35:47
返信ありがとうございます。

本日、PCを起動し原因をしらべてみましたが
windows updateによる弊害が起きていたようです。
こちらの問題を解消したところ無事、正常に動作いたしました。

丁寧で迅速な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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