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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/16 19:27:12
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閲覧数:822
ID:90748
from びょうま さん
2016/12/16 00:30:40
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

ダウンロード版について

  proのダウンロード版を買ったのですがシリアルナンバーが見つかりません。
どうしたら見つけることができるでしょうか。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 ダウンロード版

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/16 10:53:59
ご購入状況を確認いたしましたが、お問い合わせのアカウントには
ご購入履歴がございませんでした。

ダウンロード版を購入いただいた際、[Amazonアカウントでの
お支払い]を選択いただきましたでしょうか。

シリアルナンバーの確認方法については、以下のページに
ご案内をまとめておりますのでご参照ください。

■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

from
スレ主
びょうま
さん
2016/12/16 16:11:10
proを買ったときのアカウントを間違えて消してしまったので、履歴が残っていないのだと思います。無理を承知でお願いしたいのですが、私がproを買った時の振込票番号を送るのでシリアルナンバーを教えて頂けるということはできませんでしょうか。お金を振り込んだのは、2016年の12月14日です。ご検討のほどよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/16 19:27:12
恐れ入りますが、アカウントを削除(退会)する場合、お持ちの
GOLDやCLIPPY、公開した素材や作品、その他すべての登録
情報は削除されます。
削除後に再登録を行っても、削除以前の履歴をご参照いただく
ことが出来ない旨をご了承・ご同意の上、退会いただくものと
なります。

なお、現状お客様のご登録状況については確認が取れていない為、
お手数ですが、詳細確認の為、下記宛て先にメールにて、以下の
内容をお知らせください。

・退会されたアカウントにて登録されていたメールアドレス:

・CLIP STUDIO PAINT PROを購入頂いた事が確認出来るメール等の
 画面を撮影いただき、お送りください。

■宛て先:tech@celsys.co.jp
 ※件名に「要望・不具合ボード:90748」とご入力ください。
 ※必ず、CLIPサイトに登録頂いているメールアドレスにて
  お問い合わせください。

また、以後の対応はメールにて行わせていただきますので、
本スレッドについては解決済みとさせていただきます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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