CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from いむら さん
2016/12/16 08:49:57
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開く／読み込み
データが開けない |
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突然ページ管理ファイルが開けなくなってしまいました。各ページファイルは一部を除いて開くことが出来ます。 各ページファイルの1-3Pが何故か個別ファイルでデータ自体が表示されず管理ファイルも開けず大変困っています。 急ぎ必要なファイルのため解決法をご教授頂きたく思います。 ・CLIP STUDIOのバージョン CLIP STUDIO PAINT EX 64ビット Ver1.6.3 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは保存の動作を行った際に
自動でバックアップファイルを以下に生成します。
以下の場所をご確認いただき、該当のファイルが
ないかご確認ください。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
上記をご確認いただいても開けるファイルが
見つからないという場合は弊社にて実際のデータを
確認させていただければと存じますので、
以下の方法にて該当のファイルをご送付ください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望不具合ボード：90751」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。