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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/18 14:05:27
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ID:90795
from MAKI-XI さん
2016/12/18 13:49:10
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

EXを購入したが、それまで使っていたDEBUTしか起動しない

  PIXIVのプレミアム特典でDEBUTを使用してましたが、EXのダウンロード版を購入し、起動しましたがDEBUTが起動してしまい先に進めません。一度すべて(CS、CSD)をアンインストールして再度EXを設定しましたが結果は同じでした。そしてシリアルナンバーの登録画面が表示されないのですがどうしたらいいですか。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(  ○ ) comico(   ) PRO(   ) EX(  ○ )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/18 14:05:27
CLIP STUDIO PAINTは入力されたシリアルナンバーでグレードを判別しています。
アプリケーションの内容自体は、DEBUTもEXも同一のものとなります。
その為、ソフトウェアの再インストールは必要ありません。

以下のページを参照の上、CLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバーを確認
いただき、ライセンス変更をお試しください。

シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

ライセンスの変更方法を教えてください

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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