EXのライセンス登録は完了済みですが、念のため再登録しました。
ですが、状況に変化はありませんでした。
ひとまず、『パレットツールで表示されてないものが…』のリンク先の手順で改善されるか、
試してみます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from raiar さん
2016/12/18 18:38:11
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ツール
PROからEXへアップデートしたとき、ツールがDEBUTの状態になっている現象へのサポート情報の追加の希望 |
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PROから、ＥＸ（ダウンロード版）へアップグレードをしました。 ナレーション系の枠を描こうとしたところ、ツールパレットに『図形』マーク他、ＥＸであれば 表示されているツールアイコンが一切表示されていませんでした。 そのため、サイトのマニュアル関係を探しましたが、ツールの表示に関するサポート情報が無く、 『みんなに聞いて見よう』で『パレットツールで表示されていないものが……』でようやく 対応情報を入手した状態です。 ダウンロード版でのアップグレードによる不具合なのかは判りません※が不具合であれば、修正を 修正が出来ない、もしくは特定の状況でのみ発生するのであれば、ツール設定ガイドのEXであれば 表示される『ツール』の欄へ、対応方法を追記をしていただきたいと思います。 ※（もともとコミケで販売員の方にコミスタDEUTEと同じように使えますと、言われてPRO版を購入したら、 作品単位での制作出来ない（コミスタDEUTEは出来た）とわかり、インストールしただけで放置していたので PROで表示されていたかが不明のため 以上、よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
raiar
さん
2016/12/18 19:33:38
from
スレ主
raiar
さん
2016/12/18 22:06:20
現象としては、【初期化起動手順】で、ツールの初期化する事で解消はされましたので、ご連絡致します。
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/32552
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/19 08:36:42
画像をお送りいただき、ありがとうございました。
ツールパレットの表示状態が、なんらかの要因で通常より少なく表示されているようです。
このような場合は、お客様のおこなっていただいたツールの初期化起動によって
正常な表示状態に戻すことが可能です。
お送りいただいた2通目のメールで、初期化起動によって現在はツールパレットが
正常に表示されている事を確認いたしました。
よろしくお願いいたします。
ツールパレットの表示状態が、なんらかの要因で通常より少なく表示されているようです。
このような場合は、お客様のおこなっていただいたツールの初期化起動によって
正常な表示状態に戻すことが可能です。
お送りいただいた2通目のメールで、初期化起動によって現在はツールパレットが
正常に表示されている事を確認いたしました。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アプリケーションの内容自体は、PROもEXも同一のものとなります。
以下のページを参照の上、CLIP STUDIO PAINT EXのシリアルナンバーを確認
いただき、[ライセンス変更]をお試しください。
■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。
■ライセンスの変更方法を教えてください
ライセンスの変更を行っていただいてもCLIP STUDIO PAINT EXの機能が使用できない場合は
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を開き、画面全体のスクリーンショットを撮影してください。
＞ナレーション系の枠を描こうとしたところ、ツールパレットに『図形』マーク他、EXであれば
＞表示されているツールアイコンが一切表示されていませんでした。
合わせて、こちらのご申告の状況が確認できるパレットのスクリーンショットを撮影してください。
撮影したスクリーンショットを以下の宛先へメールでお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：90801」とご記載ください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。