ウィンドウの位置がずれて起動します | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/31 00:07:07
反対数:0
賛成数:1
返信数:10
閲覧数:16752
ID:90815
from YukiiroRibbon さん
2016/12/19 12:03:11
 
パレット／ワークスペース

ウィンドウの位置がずれて起動します
 
自分は、思い立ったときにすぐ描けるように、CLIP STUDIO PAINT(のショートカット)をスタートアップに登録して
Windows起動時に立ち上がるようにしていますが、
特にCLIP STUDIO PAINTで何も作業せずにWindowsを再起動(またはシャットダウン)すると(「PAINTを終了せず」に)
添付画像のようにウィンドウの位置がずれてしまいます。(前回終了時は左上端はX=0,Y=0の位置にしています)
(3回に2回以上の確率)

CLIP STUDIO PAINTで作業したときにはWindows終了時に保存するか訊かれるので、そのようなときは上記の症状は
起こらないようです。

また、正しく(?)CLIP STUDIO経由で起動、終了(何も作業せずにWindowsから)したときには起こらないようです。

(他にスタートアップに登録しているソフトもありましたが、外して確認してCLIP STUDIO PAINTのみ
で単独起動すると再現します。また、スタートアップに登録しなくてもCLIP STUDIO PAINTをWindows起動後
単独起動させると起こります。)

イレギュラーな使い方なので仕方ないのかもしれませんが、原因がわかりしだい対処していただけると
うれしいです。

ちなみにこの症状は、バージョン1.6.3以前(1.5.XX=購入時)から起きていました。


------------------------------------------------------------
■バージョン：
1.6.3

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ○ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/19 17:39:08
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでもデスクトップに作成したCLIP STUDIO PAINTショートカットからアプリケーションを起動し、
このままPCをシャットダウンいたしましたが、再起動後にCLIP STUDIO PAINTショートカットアイコンから
起動したPAINTのウィンドウは、シャットダウン直前のウィンドウ位置にございました。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

１．デスクトップにある[CLIP STUDIO]と[CLIP STUDIO PAINT]のショートカットを
　　右クリックしていただき、[プロパティ]を開いてください。

２．[ショートカット]タブの[リンク先]の文字列をコピーしていただき、
　　ご返信にて文字列をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動した際のキャンバスの画面のスクリーンショットを頂いておりますので
　状況の比較のために、シャットダウン前のCLIP STUDIO PAINTの画面の位置の分かるスクリーンショットを
　撮影いただき、ご掲載ください。

・Windowsスタートボタンから[設定]を開き、[システム]→[ディスプレイ]→[ディスプレイの詳細設定]を開きます。

　表示されているディスプレイの番号をクリックしていただき、スクリーンショットを撮影してください。
　※ディスプレイが複数ある場合は、全てのディスプレイの番号をクリックした
　　スクリーンショットをディスプレイの数だけご撮影ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
YukiiroRibbon
さん
2017/01/05 09:19:07
症状の件、ご確認ありがとうございます。

こちらでも、確実に再現する手順を探っていますが、今のところ100%再現にはいたっていません。

また、何度も再起動するのは機器(特にHDD)に負担がかかるのと、その間PCでの作業が出来ないので
返信にも時間がかかってしまいました。

さて、ショートカットの件ですが、下記の様になります。
CLIP STUDIO:
"D:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"
CLIP STUDIO PAINT:
"D:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe"
(実行時の大きさ=通常ウィンドウ)

(両ショートカットは現在はデスクトップにはありませんが、タスクバー上のツールバー、
スタートアップに登録したものはここから移動・コピーしています)

それから、終了前のウィンドウの位置の画像を添付いたします。

画像での位置は(X=0,Y=0,W=1920,H=1050)ですが、
(X=1,Y=1,W=1919,H=1049)等でも現象が起こります。


ディスプレイは2台ありますがほぼ常時1台で運用しています。
(症状は1台運用で起きています。)


ずれたときのウィンドウの位置は、もう一つの添付画像にある
CLIP STUDIO PAINTを起動したときに一時的に表示される小ウィンドウの左上の位置に
なってしまうようです。


同時にスタートアップ起動しているPhotoshopやPoserではこのような症状は
起こらないのでCLIP STUDIO PAINT特有の症状かもしれません。
(ただし、同時スタートアップ起動するソフトを少なくすると症状が起きる
確率が下がるように思います。)

確実に再現する症状ではないようなので
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/05 20:27:49
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、お客様の作業環境を確認するために、以下の項目をお知らせください。

・Windowsスタートボタンから[設定]を開き、[システム]→[ディスプレイ]→[ディスプレイの詳細設定]を開きます。

　表示されているディスプレイの番号をクリックしていただき、スクリーンショットを撮影してください。
　※ディスプレイが複数ある場合は、全てのディスプレイの番号をクリックした
　　スクリーンショットをディスプレイの数だけご撮影ください。

・以下のフォルダを開き、表示された画面のスクリーンショットをご掲載ください。

　C:\Users\ [ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
　　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　　クリックします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
YukiiroRibbon
さん
2017/01/10 11:15:19
たびたびお手数をおかけして申し訳ありません。

今回スクリーンショットを取得するときに、以下の症状が起こりました。


2番のディスプレイから起動したときに、既に記載しましたウィンドウが中央付近までずれる症状が起きました。
(ディスプレイは2台ありますが離れているため基本的に片側しか表示しません)




この状態のまま、ディスプレイ表示を1番に切り換えると画面上端より少し下にずれてウィンドウが表示されます。
(中央付近にずれたままではなくて)
ちなみに前回は(X=0,Y=0,W=1920,H=1050)のウィンドウ位置で終了しています。
(CLIP STUDIO PAINTはWindows起動後、ウィンドウの位置・サイズを変えた 『のみ』 で 『他の作業はしない』 まま、
Windowsの再起動/シャットダウンを行っています。)


また、最初のディスプレイ表示でウィンドウずれを 『矯正した後』 に違うウィンドウに表示を切り換えた場合は
上の画像のようなずれは 『起きません』 。

(この症状も以前よりあった記憶がありますが、すぐ位置を修正してしまうので今回改めて確認できた次第です)


それから、スタートアップの画像ですが下記の様になります。


普段よりスタートアップ時のソフトを削ってはいますが、この状態でも何度か再起動すると
症状が再現します。

(個人的には、Windows終了時にブラウザー等多くのウィンドウやソフトを起動した状態から
CLIP STUDIO PAINTで何も作業せずにWindowsを再起動すると、症状が起こる確率が高くなる気がします。)


最後に記載漏れで申し訳ありませんが、この症状はWindows8.1の時から起きており、
またWindows10を新規インストールした今回の環境でも起きています。

サポートさんの方で最初のズレる症状が再現できないと話か進展しないので、こちらでも
再現手順を探っていますが、他の作業に影響するので時間はかかるかもしれません。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/10 13:48:22
ご返信いただき、ありがとうございます。

弊社でも引き続き調査をさせていただきます。

恐れ入りますが、何度かお伺いさせていただいております
以下の内容についてお知らせいただいてもよろしいでしょうか。

Windowsスタートボタンから[設定]を開き、[システム]→[ディスプレイ]→[ディスプレイの詳細設定]を開きます。

　表示されているディスプレイの番号をクリックしていただき、スクリーンショットを撮影してください。
　※ディスプレイが複数ある場合は、全てのディスプレイの番号をクリックした
　　スクリーンショットをディスプレイの数だけご撮影ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
YukiiroRibbon
さん
2017/01/13 11:08:43
お世話になっております。

先の件のディスプレイのスクリーンショットになります。
(この画像でよろしいでしょうか?)

(前回はウィンドウは左上の位置で終了してますが、どちらもずれています。)

ディスプレイは2台ありますが、作業時は片方いずれかしか表示しません。
片方しか使用しない理由は、ディスプレイ同士が離れているのと地デジソフトが
マルチ表示に対応していないためです。
(今回のスクリーンショットの症状は前回と逆の順番で表示ディスプレイを入れ換えてますが
まったく同じ症状です。)

ちなみに、起動時小ウィンドウが開いた後、メインウィンドウが開く直前に
上記画像の赤線の位置あたりにメインウィンドウっぽいものが一時的(コンマ数秒ほど)に表示されて
その後、今回の件の中央付近にずれた位置に移動(?)します。
(これが正常な動作かはわかりませんが情報まで)

また、スタートアップのソフトですが、以前の質問にありましたフォルダ
(C:\Users\ [ユーザー名]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup)
以外に、RAMディスクソフト(IOデータRamPhantomEX)を使用していますが、
動作に影響を与えている可能性はないでしょうか?

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/13 21:36:47
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせ頂けますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・接続されているモニタのメーカー名、型番をお知らせください。

・ディスプレイのスクリーンショットでございますが、ご覧いただき
　ますと[適用する][キャンセル]というボタンの下に[ディスプレイの
　詳細設定]がございます、その文字をクリックして頂くと、表示
　される画面のスクリーンショットをお願いいたします。

　※ディスプレイが複数ある場合は、全てのディスプレイの番号を
　　クリックしたスクリーンショットをディスプレイの数だけご撮影
　　ください。

・掲載頂いたこれまでの画像にタスクバーが表示されていませんが、
　タスクバーを自動的に隠す設定をされていますでしょうか。
　デスクトップ画面の何もない所で右クリックし、表示されるメニュー
　にて[個人用設定]を選択し、表示される画面左側にて、[タスクバー]
　を選択し、表示される画面のスクリーンショットをお願いいたします。

　※項目が多くありますので、下にスクロールできる状態かと思われます。
　　何回かに分けてすべての設定が確認できるようスクリーンショットを
　　取得、掲載ください。

　また、この画面にある[通知領域]という部分に[タスクバーに表示する
　アイコンを選択してください]という文字があり、その文字をクリック
　して表示される画面についても同じくスクリーンショットを取得、掲載
　ください。

・CLIP STUDIO PAINTを単独起動の操作をした後、マウスなどでの操作を
　一切しなくても、現象は発生しますでしょうか。

なお、スタートアップのソフトが今回の現象に関係していないかという
点でございますが、こちらでは現象が確認できておらず、関係しているか
どうかについては判断が困難です。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
YukiiroRibbon
さん
2017/01/30 02:24:20
ご対応ありがとうございます。

・パソコンのメーカー名、型番

  使用しているパソコンですが、大手メーカー製ではなく部品を選んで組み立てたものです。
  スペック等の情報が必要でしょうか。
  (Windows10時とWindows8.1時ではちがうパソコンです)

・使用しているモニター

  1:MITSUBISHI RDT233WLM
  2:MITSUBISHI RDT234WLM
  になります。

・ディスプレイのスクリーンショット

  以下再掲載いたします。

(※現象は毎回100%起きません。)



(1)～(3)は普段、タスクバーは自動的に隠す状態にしていますが、そのときにマウスカーソルを下端に移動して
表示させたものです。

(1) 現象が再現したが、ディスプレイの詳細設定を表示し忘れたもの


(2) (1)のあと、ディスプレイを2番に切り換えて、詳細設定を表示させたもの
     以前の報告のようにCLIP STUDIO PAINTがタイトルバー一行分程度下にずれています。

(3)  (2)のあと、ディスプレイを1に切り換えたもの
      (2)でずれた位置にそのまま表示されています。





(4)～(6)は「タスクバーを自動的に隠す」をoff(=常時表示)にして撮影したものです。

(4)「タスクバーを自動的に隠す」をoffで症状が再現したときのもの

(5) (4)のあと、ディスプレイを切り換えて撮影したもの
      (4)と違う位置(画面上端より少し下)にずれています
     また、CLIP STUDIO PAINTのウィンドウの下端がタスクバーの上端の位置に自動的に納まります

(6) これは正常に(?)表示されたときの画像です。
      (タスクバーより下にはみ出ていますが、以前の終了位置と同じです)


(7) タスクバーの設定画面です(その1)

(8) タスクバーの設定画面です(その2)

(9) タスクバーアイコンの設定です(その1)

(10) タスクバーアイコンの設定です(その2)

※タスクバーアイコンについての補足
・PICANIM_NET_Win10はMicrosoft Visual Studioで個人的に作成したものです。
スクリーンショット撮影管理を容易にするために、症状が起きてから起動しました。

・Sizer Executableはウィンドウのサイズを手動で選択して設定するフリーソフトですが、(自動ではない)
CLIP STUDIO PAINTが何度もずれて表示されるため導入したソフトです。
(Sizer Executableを導入する前から症状は起きていました)
また、今回の撮影時には起動していません。

・SSX,SSX-Light,JoyToKeyにつきましても今回の症状を再現させたときには
起動していません。

・ApCent,thermaldはマザーボード付属のユーティリティーだと思いますが
以前症状が起きていたWindows8.1の時にはインストールしていません

・今回CLIP STUDIO PAINTを何度も単独起動させて、マウス等の操作は行いませんでしたが
今回の検証では事象は再現されませんでした。

・今回症状を再現させたときのスタートアップ時のソフトですが、
以前と同じようにPhotshop,Poser,CLIP STUDIO PAINTでした。

ただし、普段スタートアップソフトがもっと多いときの方が出る確率が高く(数回に一回ほど)

今回のPhotshop,Poser,CLIP STUDIO PAINTでは10回に1回程度(頻度が下がる)です。

また、Windowsを起動してから使えるまで数分時間がかかりますがその間
マウス等の操作はしていません。
(起動している間席を外して、戻ってきたら症状がでていたと言う感じです)

・CLIP STUDIO PAINTだけを起動したときに出るかということですが、
今回のスタートアップに登録で再現させた以外に
他のソフトは起動してて(記憶では)、CLIP STUDIO PAINTのみを(再)起動したときに
症状が出たことが3回ほどありました。
何かの負荷が関係しているのでしょうか?

★一番重要なことを書き忘れました。
以前、CLIP STUDIO PAINTで何も作業せずにWindowsを再起動(またはシャットダウン)する時に再現するのではと記載したのですが、今回の検証では、すべて以前の作業を破棄(作業は行った)してからCLIP STUDIO PAINTを再起動して
起きています。
というわけで、
×CLIP STUDIO PAINTで何も作業せずにWindowsを再起動(またはシャットダウン)する時に再現する
↓
○CLIP STUDIO PAINTで作業したしないに関わらず症状が再現する
になります。


再度になりますが、他のソフトは正常に表示され「CLIP STUDIO PAINTのみ」ずれます。

この症状さえ解決されれば他のソフトからCLIP STUDIO PAINTに完全に移行したいのですが・・・
(いざ描こうとしたときに､ウィンドウが所定の位置にないのは・・・)

以上、長くなりましたがよろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/30 16:59:45
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

こちらでもショートカットなどから直接CLIP STUDIO PAINTを
起動した際に、前回のウィンドウ位置からずれて表示される
場合があることを確認いたしました。

本現象については、引き続き調査を行い、今後の開発にて
対応を検討してまいります。

なお、既にご確認いただいておりますが、現状としましては、
CLIP STUDIOからCLIP STUDIO PAINTを起動していただくことで
現象を回避いただくことができますので、こちらの手順にて
ご使用いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
YukiiroRibbon
さん
2017/01/31 00:07:07
確認していただきまして、大変ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは非常によいソフトですので、
今後も大切に使用していきたいと思います。


今回の現象につきましては、ぜひとも改善をお願いします。


(サポートさんの方で症状を確認できたということですので
一応、解決済みにしておきます。)

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合