書きながらついcapsを押すと動作停止のメッセージが表示されます
そのほかには問題ないです
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from naning さん
2016/12/20 23:27:05
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インストール／動作環境
imacで使う時capsを押すとcspが動くなくなった |
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imacで使う時capsを押すとcspが動くなくなる そして永遠に返事がくれない とても困ります ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
naning
さん
2016/12/22 00:10:39
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/22 10:37:33
ご連絡を頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で
確認できます。
・新規キャンバスを新たに作成しても、既に制作されている作品を
開いている場合でもどちらの場合でも[caps look]を押した途端に
動作停止しますでしょうか。
・[caps look]を押して[予期しない理由で終了しました]動作停止の
メッセージが表示されましたら、以下の手順にて保存して頂いたファイルを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
■クラッシュレポートの取得方法
１．エラーダイアログの[レポート]ボタンをクリックします。
２．表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーします。
３．コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：90854」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。お送りください。
恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で
確認できます。
・新規キャンバスを新たに作成しても、既に制作されている作品を
開いている場合でもどちらの場合でも[caps look]を押した途端に
動作停止しますでしょうか。
・[caps look]を押して[予期しない理由で終了しました]動作停止の
メッセージが表示されましたら、以下の手順にて保存して頂いたファイルを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
■クラッシュレポートの取得方法
１．エラーダイアログの[レポート]ボタンをクリックします。
２．表示されたレポートテキストをすべて選択してコピーします。
３．コピーしたテキストをテキストエディタなどにペーストし、保存をします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：90854」、
必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。お送りください。
from
スレ主
naning
さん
2016/12/24 21:47:48
今日別のキーボードでつながったあとCaps lockを押しながら描くと同じ状況を起こしました
新規ファイルも作業中のデータも同じです
すみませんですが…中国人ですからそのギガファイルのものが複雑すぎてよく分かりません
もっと分かりやすくの日本語でいいですか？
ありがとうございました！
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/25 14:06:35
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・動作停止のメッセージが表示されている画面のスクリーンショットをご掲載ください。
・アップルメニュー＞システム環境設定＞言語と地域を選択し
表示された画面のスクリーンショットをご掲載ください。
よろしくお願いいたします。
・動作停止のメッセージが表示されている画面のスクリーンショットをご掲載ください。
・アップルメニュー＞システム環境設定＞言語と地域を選択し
表示された画面のスクリーンショットをご掲載ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
naning
さん
2016/12/30 19:04:22
すみません...何故かわからないが、画像をアップロードした後OKをどんなに押しても反応がないです...
他のアプリでやっても同じです
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/31 10:31:13
画像の掲載ができない状況とのことですので、本サイトに
ご登録されているメールアドレスから下記の宛先まで
メールにてスクリーンショットの送付をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：90854」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
ご登録されているメールアドレスから下記の宛先まで
メールにてスクリーンショットの送付をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：90854」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
naning
さん
2017/01/06 18:51:53
送りしました
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/06 18:57:15
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINT日本語版は、日本語OSを動作環境としています。
他言語OSでは正常に動作いたしませんので、動作環境を満たした状態で
ご利用いただけますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT 動作環境
表記の言語のみをご変更いただきましても日本語OSとはなりません。
すべてフォーマット後に、初回セットアップの言語で日本語を
ご選択いただく必要がございます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINT日本語版は、日本語OSを動作環境としています。
他言語OSでは正常に動作いたしませんので、動作環境を満たした状態で
ご利用いただけますようお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT 動作環境
表記の言語のみをご変更いただきましても日本語OSとはなりません。
すべてフォーマット後に、初回セットアップの言語で日本語を
ご選択いただく必要がございます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
naning
さん
2017/01/08 02:00:01
日本語版OSです、言語を中国語にしただけです。
それに、この問題は日本語版の時あった問題です。
ここで質問したあと中国語に変えましたので、今の言語とは関係ないと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/08 12:13:48
恐れ入りますが、元の日本語OSの状態にまで戻して
いただいた状態で再度以下のスクリーンショットを
撮影いただき、下記の宛先まで送付をお願いいたします。
・動作停止のメッセージが表示されている画面のスクリーンショット
・アップルメニュー＞システム環境設定＞言語と地域を選択し、
表示された画面のスクリーンショット
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合ボード：90854」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
いただいた状態で再度以下のスクリーンショットを
撮影いただき、下記の宛先まで送付をお願いいたします。
・動作停止のメッセージが表示されている画面のスクリーンショット
・アップルメニュー＞システム環境設定＞言語と地域を選択し、
表示された画面のスクリーンショット
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合ボード：90854」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
信州林檎
さん
2017/01/08 12:34:51
naningさん、
お使いのCLIP STUDIO PAINT for Macは日本語版でしょうか？
サポート担当者さんの回答『CLIP STUDIO PAINT日本語版は、日本語OSを動作環境としています』は、
CLIP STUDIO PAINT日本語版をmacOS 言語と地域「日本語・最優先」の環境で使うことを意味します。
ご存知の通り日本語・中国語はキーボード配列・入力ソース・文字コードに違いがありcapsキーの挙動に影響がでます。
macOSの「言語設定：優先する言語」を中国語（繁体字）に変更された環境では中国語・繁体字版アプリケーションとライセンスが必要です（簡体中文版をご希望の際は上海正規代理店にご相談ください）。
CLIP公式サイトで配布されている30日体験版（http://www.clipstudio.net/tc/purchase/trial）をインストールしcapsの挙動をご確認ください。
日本語版・諸外国語版の初期設定ファイルは言語別に別データとして保存されます。
お使いのCLIP STUDIO PAINT for Macは日本語版でしょうか？
サポート担当者さんの回答『CLIP STUDIO PAINT日本語版は、日本語OSを動作環境としています』は、
CLIP STUDIO PAINT日本語版をmacOS 言語と地域「日本語・最優先」の環境で使うことを意味します。
ご存知の通り日本語・中国語はキーボード配列・入力ソース・文字コードに違いがありcapsキーの挙動に影響がでます。
macOSの「言語設定：優先する言語」を中国語（繁体字）に変更された環境では中国語・繁体字版アプリケーションとライセンスが必要です（簡体中文版をご希望の際は上海正規代理店にご相談ください）。
CLIP公式サイトで配布されている30日体験版（http://www.clipstudio.net/tc/purchase/trial）をインストールしcapsの挙動をご確認ください。
日本語版・諸外国語版の初期設定ファイルは言語別に別データとして保存されます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、お客様の状況を確認させていただくため、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIO PAINTを立ち上げ、新規キャンバスを作成してください。
キャンバス作成後[caps look]を押した際に、何かが起きるという事でしょうか。
動作停止のメッセージが表示されたり、ペンタブレットで一切描画することが出来ないなど
症状の詳細をお知らせください。
・ペンタブレットで一切操作が出来なくなってしまっている場合は、マウスで操作した際に
カーソルを動かすことが出来るかご確認ください。
よろしくお願いいたします。