タブレットドライバは6.3.17-5です。
セキュリティソフトは特にダウンロードしておりません。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from oRI さん
2016/12/21 10:30:52
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ペンタブレット
verについて |
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CLIPSTUDIOPAINT EXを使っています。 描画デバイスはcintiq13HDです。 1.6.3にアップグレードしてから線が微妙にガタつくため、 1.6.2にダウングレードして使っていたのですが、1.6.2にすると ・psd保存ができない ・フィルターが設定できない という不具合が生じます。 どちらかのverの不具合を解決する方法があれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ◯ ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
oRI
さん
2016/12/22 20:50:09
CLIP STUDIO PAINT.appは正常の位置にありました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/22 21:14:56
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
恐れ入りますが、現在弊社ではワコム社のドライバにて以下の現象を
確認しております。
■Mac環境で修飾キーが押されたままになってしまうことがある
お手数ですが、バージョン6.3.15-3をインストールしていただき、
挙動をご確認下さい。
※なお、ドライバのダウンロードページ等に記載がございますが、
ドライバのアンインストールをされる際は、本体とペンタブレットを
繋ぐUSBケーブルは取り外している状態で行っていただき、パソコンを
再起動した上で、USBを接続後にドライバのインストールを行って
頂けますようお願いいたします。
改善がみられない場合は、以下の点につきましてご確認をお願いいたします。
・以下のように頂いておりましたが、おこなれたダウングレードの方法を
お知らせください。
-----
1.6.3にアップグレードしてから線が微妙にガタつくため、
1.6.2にダウングレードして使っていたのですが、
-----
・掲載頂いた画像にある[CLIP STUDIO PAINT.app]をダブルクリックして
起動し、バージョン情報を確認した際に1.6.2でしょうか。1.6.3でしょうか。
・恐れ入りますが、掲載頂いた画像ですと階層情報の確認がとれなかった為、
[Finder]の[移動]メニューにある[アプリケーション]を選択し、表示
されるウィンドウにて[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを選択した状態で、
ウィンドウ下部の階層情報も含め、ウィンドウ全体のスクリーンショット
の掲載頂くか、最後にご案内いたします宛先までお送りください。
・1.6.3では線が微妙にガタつき、1.6.2ではそのがたつきはないという事で
お間違いないでしょうか。
お間違いない場合は1.6.2、1.6.3それぞれで同じキャンバスサイズ、解像度、
サブツールの設定で描画し、現象が起きている状態と起きていない状態が
確認できるCLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショットを掲載ください。
■宛先-----
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：90861」とご記載ください
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、現在弊社ではワコム社のドライバにて以下の現象を
確認しております。
■Mac環境で修飾キーが押されたままになってしまうことがある
お手数ですが、バージョン6.3.15-3をインストールしていただき、
挙動をご確認下さい。
※なお、ドライバのダウンロードページ等に記載がございますが、
ドライバのアンインストールをされる際は、本体とペンタブレットを
繋ぐUSBケーブルは取り外している状態で行っていただき、パソコンを
再起動した上で、USBを接続後にドライバのインストールを行って
頂けますようお願いいたします。
改善がみられない場合は、以下の点につきましてご確認をお願いいたします。
・以下のように頂いておりましたが、おこなれたダウングレードの方法を
お知らせください。
-----
1.6.3にアップグレードしてから線が微妙にガタつくため、
1.6.2にダウングレードして使っていたのですが、
-----
・掲載頂いた画像にある[CLIP STUDIO PAINT.app]をダブルクリックして
起動し、バージョン情報を確認した際に1.6.2でしょうか。1.6.3でしょうか。
・恐れ入りますが、掲載頂いた画像ですと階層情報の確認がとれなかった為、
[Finder]の[移動]メニューにある[アプリケーション]を選択し、表示
されるウィンドウにて[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを選択した状態で、
ウィンドウ下部の階層情報も含め、ウィンドウ全体のスクリーンショット
の掲載頂くか、最後にご案内いたします宛先までお送りください。
・1.6.3では線が微妙にガタつき、1.6.2ではそのがたつきはないという事で
お間違いないでしょうか。
お間違いない場合は1.6.2、1.6.3それぞれで同じキャンバスサイズ、解像度、
サブツールの設定で描画し、現象が起きている状態と起きていない状態が
確認できるCLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショットを掲載ください。
■宛先-----
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：90861」とご記載ください
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTは[アプリケーション]フォルダにインストールされます。
[アプリケーション]＞[CLIP STUDIO1.5]＞[app]フォルダの中に
[CLIP STUDIO PAINT.app]はございますか。
[app]フォルダの中に[CLIP STUDIO PAINT.app]が無い場合は、お客様の手で
[CLIP STUDIO PAINT.app]を移動されてはおりませんでしょうか。
CLIP STUDIO PAINTは保存先を移動してしまうと正常に起動することが出来ません。
[CLIP STUDIO PAINT.app]を移動している場合は、元の場所に[CLIP STUDIO PAINT.app]を
戻していただいてから、CLIP STUDIO PAINTの起動を行い、表示をご確認ください。
[CLIP STUDIO PAINT.app]を元の場所に戻しても正常に表示することが出来ない場合は
[アプリケーション]＞[CLIP STUDIO1.5]フォルダを削除していただき、CLIP STUDIO PAINTを
再インストールしてください。
再インストール後、表示状態が正常になっているかお知らせください。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・cintiq13HDのタブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフトとバージョンをお知らせください。
よろしくお願いいたします。