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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/27 10:57:56
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閲覧数:704
ID:90877
from kuzukuma さん
2016/12/21 22:44:59
 
インストール/動作環境

動作環境とペンについて

 
初めて質問させていただきます。
パソコンの買い換えを機にclip studioを再びインストールしたのですが、保存していた作品が
すべて消えていたうえペンの描き味がジグザグ(カクついている? 滑らかさが無くなっているというか、手ぶれ補正をかけても解決しません)になってしまい絵が描けない状態になってしまいました。
使えていた素材も使えなくなっていて、ご助力お願いいたします。
ペンタブのほうもけっこう古い品を使用しているので原因はこちらにあるのかもしれません。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/22 11:57:47
恐れ入りますが、今回CLIP STUDIO PAINTをインストール
されたのは、新しく購入されたPCとなりますでしょうか。

その場合、作品ファイルは作業されていたPCで、お客様が
作品の保存先として指定された箇所に保存されている為、
そちらをご確認ください。

また、素材のデータはWindowsをご利用の場合、CLIP STUDIO
PAINTをインストールしているPCの[ドキュメント]フォルダ内
[CELSYS]フォルダに保存されます。
新しいPCにてインストールされている場合は、[CLIP STUDIO]に
ログインの上、[素材をさがす]を選択し、画面右上に表示される
[お客様]アイコンをクリックしていただき、[マイダウンロード]
を選択いただき、ご希望の素材をダウンロードの上、ご利用を
お試しください。

なお、描画については、以下の内容をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を
 選択の上、表示される画面のスクリーンショットを
 撮影いただき、ご掲載ください。

 ▼スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kuzukuma
さん
2016/12/22 21:24:25

ご返信ありがとうございます。
インストールしたのは新しく購入したパソコンになります。古いほうは故障してしまい
電源すら入れられない状態でしたので・・・作品の復活は無理ということですね、言葉足らずで申し訳ありません。

素材の件は解決いたしました、ありがとうございます!
無事にすべて使えるようになりました。


ペンタブのほうですが

clip studioのバージョン:clip studio paint ex(64ビット)
                                        バージョン 1.6.3

ペンタブレットのメーカー:BAMBOO COMIC/WACOM
                                         CTE-450
                                         S/N:9FP002687(型番?がよくわからなくて・・・すみません!)

インストールされてるタブレットドライバのバージョン:すみません、ここわからないです

セキュリティソフト:カスペルスキー

使っているパソコンのメーカー、型番:FUJITSU / F53XD

スクリーンショット


要領が悪い返答で申し訳ありません、ご助力お願い致します。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/22 22:36:40
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご使用PCのOSがWindows10とご記載いただいておりますが、
こちらでお調べしたところ[CTE-450]のタブレットドライバの
対応OSはWindows7までのようでございました。

ワコム社:旧製品(ペンタブレット・Smart Scroll )のOSとタブレットドライバ対応状況について

タブレットドライバがOSに対応していない為に、正常に描画することが出来ない
ご状況かと存じます。

お手数ですが、ワコム社様に[CTE-450]のWindows10に対応した
タブレットドライバがございますかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kuzukuma
さん
2016/12/23 01:19:22

ご返信ありがとうございます。

確認したところ、使用しているタブレットはワコム様でWindows10に対応していないようなので
買い換えたほうが良いのでしょうか?

度々質問して申し訳ありません、よろしくお願い致します
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/23 13:57:38
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、タブレットドライバがOSに対応していない状態で
ペンタブレットをご利用をいただいた場合に、どのような状況になるか
こちらでも判断することが出来ません。

お申し出の点については、ワコム社様へご確認いただきますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kuzukuma
さん
2016/12/27 10:57:56

ご返信ありがとうございます。

タブレットを買い換えたら動くようになりました、様々な疑問にお時間を割いていただいてありがとうございます;
とても分かりやすかったです! 本当にありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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