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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/12/22 19:25:00
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ID:90889
from tomkubot さん
2016/12/22 16:21:27
 
ペンタブレット

wacom cintiq27QHDとの連携による不具合報告

 
作業環境
ハードウェア
macboook pro 13inch late 2013
macos sierra 10.12.2
cintiq 27QHD
cintiqのexpress key remoteに command+Z(取り消し)、スペースキー(手のひら)、option+スペース(虫めがねズームイン)などをショートカット登録しています。

ソフトウェア
clip studio paint ex

macos sierra 10.12.2にアップデート後に起きた症状です。

クリップスタジオペイントEX上での挙動
express key remoteのスペースキーが反応しなくなりました。option+スペースは、スペースキーが無視されoption(スポイト)に切り替わります。

ウェブブラウザやAdobeプレミアなどの別のソフトウェア上での挙動
express key remoteのスペースキーにも問題なく反応します。
クリップのみでの症状と思われます。

しばらく調べていたらwacomから最新のドライバがリリースされていたので、インストールしました。
上記症状は改善、しかし引き換えに下記症状が発生。

クリップスタジオペイントEX上での挙動
express key remoteのcommand+Z、option+スペースなど、2つのキーを組み合わせたショートカットの反応が明らかに1クッション遅くなった。スペースキーなど、1つのボタンのショートカットの反応は素早い(通常通り)。

ウェブブラウザやBlenderなど別のソフトウェア上での挙動
挙動に問題なし。反応速度は判別が難しく、よくわからない。

前半はクリップスタジオの不具合ですが、後半はwacomのドライバ不具合のような気もしますが、クリップの不具合の気もしていて、ちょっと判別できません。
wacomサポートには同症状を報告済みです。
どちらが原因かわからないのでこちらにも症状報告させていただきます。
「調べてみます」「把握してます」など、できればなにかご返事いただけると助かります。

描画時にとてもストレスです。
お願いです、なんとかしてください orz
そもそもmacos、アップデートなんてしなきゃよかったです。。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12( ● ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos Pro(   ) Intuos Comic(   ) Intuos(   )
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq( ○ ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   ) その他(   )

■ペンタブレット
モデル名(型番):
ドライバのバージョン:
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/22 18:20:00
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、現在弊社ではワコム社の最新のタブレットドライバにて
以下の現象を確認しております。

WACOM製ペンタブレットの最新のドライバーでの動作について

本現象につきましては、引き続き調査を行ってまいります。

お手数ですが、macOS10.12を使用されているとのことですので、
バージョン6.3.17-5をインストールしていただき、挙動に問題がないか
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tomkubot
さん
2016/12/22 19:25:00
直りました!!

バージョン6.3.17-5をインストールしたところ、
スペースキーはおろかcommand+Zさえも反応しなくなったため、
一度ドライバを全部削除して、
もう一度最新のドライバを入れ直したところ、挙動も反応も全部解決しました!
結果的に解決に導いてくださったことに感謝致します!
ありがとうございました!^^

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