ワコムのドライバ削除したらスクロールしなくなりました。
また最新のものより一つ下のものをドライバインストールしたら、
今度は左斜め上にスクロールを勝手にし始めました。
Cintiq 13HD DTK1300KO13.3インチのものです。
Macは
iMac21.5
OSX El Capitan
バーション10.11.6
またクリップスタジオは1.6.3です。
思い返しますと、最近アップデートしたところでしたので、
クリスタのアップデートが悪かったんでしょうか
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 夏雪 さん
2016/12/24 22:01:49
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インストール／動作環境
上に勝手にスクロールします。 |
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お世話になります。 新規であろうと、 ファイルから開こうと スクロールバーが上に移動します。 作業がまったくできません。 マウスとっても意味がありませんでした。 ワコムの液晶タブレットを使用してますが、 ペンで下に下げても変わりません。 アップデート今しましたが、 変わりません。 再起動もしてるが、 変化ないです。 宜しくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
夏雪
さん
2016/12/25 15:34:44
お世話になります。
from
スレ主
夏雪
さん
2016/12/25 16:00:46
お世話になります。
セキュリティソフトですが、
ウィルスバスターfor mac 7.0.1197
になります
https://tablet.wacom.co.jp/download/download_detail.html?drv_c=621
ドライバですが、最新より２つ前のでもダメでした。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/25 18:11:04
ご返信いただき、ありがとうございます。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
現在、WACOM製ペンタブレットのいくつかのドライババージョンで
修飾キー(Cmd/Shift/Opt)が正常に動作しない現象を確認しております。
■WACOM製ペンタブレットの最新のドライバーでの動作について
※6.3.17-5ではこちらの現象が発生する可能性がございます。
本件につきましては、引き続き調査を行ってまいります。
お客さまはMacOSX10.11をご使用ですので、現在インストールしているタブレットドライバを
アンインストールして、「6.3.15-3」をインストールし、動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5
起動ディスク/ユーザ/ライブラリ/Application Support/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを押し
ながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に[ライブラリ]が
表示されるので、こちらをクリックして下さい。
現在、WACOM製ペンタブレットのいくつかのドライババージョンで
修飾キー(Cmd/Shift/Opt)が正常に動作しない現象を確認しております。
■WACOM製ペンタブレットの最新のドライバーでの動作について
※6.3.17-5ではこちらの現象が発生する可能性がございます。
本件につきましては、引き続き調査を行ってまいります。
お客さまはMacOSX10.11をご使用ですので、現在インストールしているタブレットドライバを
アンインストールして、「6.3.15-3」をインストールし、動作をご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
フカユキ
さん
2017/01/08 14:47:52
お世話になります。
一度解除して、もう一度オンにしたら直りました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順で現在インストールしているタブレットドライバを
アンインストールしてください。
１．全てのタブレットドライバをアンインストールてください。
※タブレットドライバのアンインストールは、
PCから製品のUSBケーブルを外した状態で行ってください。
■ワコム｜タブレットドライバをアンインストールする方法｜
２．PCを再起動してください。
再起動後、タブレットドライバがインストールされていない状態で
CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、マウスでご操作頂いた際に
キャンバズが勝手に上にスクロールしてしまうかご確認ください。
合わせて以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
・ペンタブレットの型番
・タブレッドドライバのバージョン
・セキュリティソフト名とバージョン
・パソコンにUSB接続されている入力機器がある場合は、そちらの機器の
メーカー名、型番とドライバをインストールされている場合はドライババージョン
も合わせてお知らせください。
よろしくお願いいたします。