手のひらツールがスムーズに動かない

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、現在弊社ではワコム社の最新のタブレットドライバにて
以下の現象を確認しております。

■WACOM製ペンタブレットの最新のドライバーでの動作について

本現象につきましては、引き続き調査を行ってまいります。

macOS10.12を使用されている場合、対応しているドライバが6.3.17-5と
なりますが、以下の現象が発生する可能性がございます。

■Mac環境で修飾キーが押されたままになってしまうことがある

その為、お手数ですが、バージョン6.3.15-3をインストールしていただき、
挙動に問題がないかご確認をお願いいたします。

なお、ドライバのダウンロードページ等に記載がございますが、
ドライバのアンインストールをされる際は、本体とペンタブレットを
繋ぐUSBケーブルは取り外している状態で行っていただき、パソコンを
再起動した上で、USBを接続後にドライバのインストールを行って
頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご確認を頂き、ありがとうございます。

念の為のご案内でございますが、ドライバのダウンロードページにも
ご案内がございますとおり、ドライバのアンインストール、
インストールについては以下の流れにて行って頂く必要がございますが、
この流れで操作頂きましたでしょうか。

１．PCからタブレットと接続しているUSBケーブルを外します。
２．[Finder]の[移動]メニューにございます[アプリケーション]を
　　選択します。
３．表示されるウィンドウにて[ワコム タブレット]フォルダの中に
　　ある[ワコムタブレットユーティリティ]を起動します。

４．表示される画面にて[タブレットドライバ]のブロックにある
　　[削除]ボタンをクリックします。

５．エラーなく削除ができましたら、PCを再起動します。

６．PCが起動したら、USBケーブルをPCへ接続します。

７．ドライバをインストールします。

この流れで行われていない場合は、行って頂いた上で改善が
みられるかご確認頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

ですから、その方法でインストールしましたができませんでした。