CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ｱﾔﾝｺ さん
2016/12/29 15:45:35
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
バリュー版の契約再開 |
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お世話になっております。 CLIP STUDIO EXのバリュー版をここ数ヶ月継続して利用しております。 「GOLD不足により契約が終了」の表記を本日確認したので再開しようとしましたが、 マイページには「契約再開」のリンクがありませんでした。 前回の契約終了から30日経ってしまい継続しなかったのかと思いましたが、 有効期限が切れたのは今日、もしくは直近のいずれかの日で それまで何度も本ソフトを起動・終了・再起動をかけていました。 また、昨日も本ソフトで制作が出来ておりました。 契約が終了していたのに使用できるものなのか疑問です。 マイページを確認したところ11/23から契約が切れた状態のようなのですが、 11/24以降入金した分が反映されていない、などの不具合はないでしょうか？ こちらとしましては、また同じシリアルナンバーでの継続ができるのが一番望ましいのですが… 年末の忙しい時期に申し訳ありませんが、 このソフトでの制作が中心となっておりますので、ご回答のほど宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10(⚪︎ ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
ｱﾔﾝｺ
さん
2016/12/29 18:29:43
ご回答ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
なっております。
2016年10月24日 契約再開により復帰
2016年11月24日 残高不足により解約
解約後もソフトウェアをご利用いただけていたとの事ですが、
ライセンス有効期間中にライセンスが照合された場合には、
照合された日より30日間がライセンスの有効期限となる為、
必ずしもバリュー版のご利用期限と一致しません。
なお、ライセンスが照合されるのは、以下のタイミングです。
・初回起動時
・アップデート後の初回起動時
・ご自身でライセンス照合を行なったタイミング
また、恐れ入りますが10月24日以降のGOLDの入金は
確認出来ておりません。
なお、契約再開期間を過ぎている場合は、こちらの契約を
再開することが出来ません。
ご利用をご希望の場合には、新規のお申込をご検討
ください。
よろしくお願いいたします。