ライセンス期間後の再インストールについて

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

パソコンの初期化に伴い再インストールしようとしたところ、
DEBUTすら使用できませんと頂きましたが、ソフトをインストールし、
起動時に表示される画面でDEBUTのシリアルナンバーを入力して、
認証して頂ければご利用頂く事ができます。

恐れ入りますが、現在の状況を確認させて頂く為、以下の点を
お知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール自体は問題なく終了して
　おりますでしょうか。

　また、インストールされたCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
　お知らせください。

・DEBUTのシリアルでの認証自体は成功しましたでしょうか。

・エラーメッセージなどが表示されている場合は、どの操作の
　段階でどのようなエラーが出ているかお知らせください。

・PCの初期化をされたとの事ですが、WindowsUpdateも最新の
　状態にされていますでしょうか。

・ペンタブレット、スキャナ、プリンタなどの周辺機器は
　使用されているかお知らせください。

　また、機器のメーカー名、型番、ドライババージョンを
　お知らせください。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTはグレードにかかわらず、
プログラムは同じとなっており、認証しているシリアルナンバー
により、グレードを判別して起動いたします。

また、2年ライセンスについては期間終了後にそのままDEBUTに
移るという事はなく、ご自身で以下のページからDEBUTのシリアル
ナンバーを発行した上で、認証する必要がございます。

■シリアルナンバーの発行

2年ライセンスのシリアルナンバーとDEBUTのシリアルナンバーは
別になりますので、DEBUTのシリアルナンバーをお持ちでない
ようでしたら、上記ページにて2年ライセンスのシリアルナンバー
を入力し、発行してください。

DEBUTのシリアルナンバーを確認されましたら、機能制限付きで
CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]
を選択して、表示される画面にてそのシリアルナンバーを入力し、
認証を行って下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。