ダウンロードに時間がかかり過ぎてしまいます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/02 10:35:58
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閲覧数:1754
ID:91065
from ろっぱ さん
2017/01/01 21:07:09
 
インストール/動作環境

ダウンロードに時間がかかり過ぎてしまいます

  2015/01/17の09Lily27 さんと同じ質問です。

アプリケーションのダウンロードにかなりの時間がかかります。
残り時間は約6時間のままほとんど変化がなく、しばらくすると勝手にダウンロードが中断されてしまいます。

ブラウザはsafari、インターネット環境はWi-Fiを使用しています。


解決策を教えてください。よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/02 10:35:58
Wi-Fiをご利用とのことですので、もし可能でしたら、インターネット回線を
有線接続する等して再度ダウンロードをお試しください。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、以下の手順にて
キャッシュの削除をお試しいただき、PC再起動後、再度ダウンロードをお試し
ください。

■Safariをご利用の場合
1.[Safari]メニュー→[環境設定]→[プライバシー]をクリックします。
2.[CookieとWebサイトのデータ]の[Webサイトデータを管理]をクリックします。
3.[すべてを削除]をクリックし、[完了]をクリックしてください。

また、Firefoxなど別のブラウザでも同様の状況かどうか併せてご確認ください。

Firefox

よろしくお願いいたします。

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