動画のような状態です。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/04 17:28:24
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閲覧数:803
ID:91090
from marimo0512 さん
2017/01/03 07:16:53
 
ペンタブレット

動画のような状態です。

 
https://www.dropbox.com/s/pjm7p9q0mocv09p/test.wmv?dl=0

まずは動画をご覧になっていただきたいのですが、カーソルが飛んでいるのがわかるでしょうか?
いつごろからか作業スペース内のみでカーソルがカクつくようになりました。
カラーパレットやレイヤースペースでは全く飛びません。
これはマウスでもペンでも同じように起きます。一定間隔で飛ぶのでとてもストレスになって困っています。

症状が同じかどうかわかりませんが、こちらのスレッド内にて色々検索し、タブレットドライバの更新やウイルス対策ソフトの除外、メモリ増設などを試しましたが一向になおる気配がありません。


なにか対策はありますか?
また、この動画をとるまえにgifにて画面をキャプチャしようと「ScreenToGif」というソフトを使いキャプチャしようとしたら、
作業スペース内でのカーソルのカクツキがなくなりました。
画像をみていただくとわかりやすいとおもいます。
赤い範囲がカクツク範囲です。
https://www.dropbox.com/s/tkfb0lvjjepwlrt/kakutukiaka.png?dl=0

こういうことはあまり詳しくないのでどうぞよろしくお願いします。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/03 10:38:02
ご連絡いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:

・お使いのPCの型番とメーカー名:

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
 状態でよろしかったでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
marimo0512
さん
2017/01/03 20:12:24
・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:1.6.3 64bit

・お使いのPCの型番とメーカー名:自作です。

・お使いのペンタブレットの型番とドライババージョン:intuos3 PTZ-930  v6.3.13.w3

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:AVG 16.141.7996

・CPU:intel(R) core(TM) i5-2400 CPU @ 3.10GHz 3.10GHz
 OS:Windows10 Home 64bit
 メモリ:16.0GB
 空き容量:(C)97GB (E)2.38TB

・windowsは最新の状態です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/04 17:28:24
ご返信いただき、ありがとうございます。

お使いのペンタブレット[PTZ-930]のドライバである[V6.3.13-w3]は、
こちらでお調べしたところ、Windows7までの対応となっておりました。

お手数ですが、ペンタブレットをお取り外しの上、タブレットドライバを
アンインストールいただき、PCを再起動後にCLIP STUDIO PAINTを起動し、
マウスで操作を行っていただいた際に、同様の現象が発生するかご確認
ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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