CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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開く／読み込み
「正しくないイメージ」と出てPAINTが開けない |
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特に心当たりがないため、「突然」と表現させて頂きますが、突然以下の文章の書かれた、スクリーンショットで示したウインドウにエラーが現れるようになり、PAINTが開かなくなりました。 C:WINDOWS\SYSTEM32\AVIFIL32.dllはWindows上では実行できない か、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールする か、システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。 エラー状態0xc0000020。  アンインストールを行い、再起動し、最新のインストーラーをダウンロードして再インストールを3回程行いましたが、 状況は変わりませんでした。 再インストールの際にオフラインで、ウイルス対策ソフトも起動しない状態でも試しましたが、変わりません。 CLIP STUDIO自体は起動できるのですが…。 全く直せないので、対応をお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ 備考：Windows8.1からアップグレードしたWindows10です |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の手順をお試しいただき、動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。
１．PCを再起動します。
２．WindowsUpdateが最新の状態になっているかご確認いただき
更新がある場合は、最新の状態にアップデートを行います。
３．[Windowsスタート]ボタン→[コントロールパネル]を開き、
[プログラムのアンインストール]からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOを一旦すべてアンインストールします。
４．下記の[CELSYS]フォルダのフォルダ名をそれぞれ
[1CELSYS]にリネームします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
５．下記のページから最新版のCLIP STUDIO PAINTをダウンロードし、
インストールを行ってください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
６．CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認ください。
なお、上記にて改善がない場合には、以下の点についてお知らせください。
・お使いのタブレットのメーカー、型番：
・インストールしているタブレットドライバのバージョン：
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
ご確認の程、よろしくお願いいたします。