保存を押すとPCがフリーズする | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/04 12:59:00
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ID:91112
from 赤澤かんろ さん
2017/01/04 01:39:09
 
保存/印刷

保存を押すとPCがフリーズする

  保存タブを押すとPCが暗くなりフリーズします。強制終了してまた起動すると案の定描いていたデータは消えています。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/04 12:59:00
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳しい状況の確認の為、お手数ですが以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのPCのメーカー、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのペンタブレットのメーカー、型番:

・インストールされているドライババージョン:

・フリーズが起こるといただいておりますが、何かしらエラーメッセージは
 表示されますでしょうか。
 表示される場合はエラーメッセージのスクリーンショットを撮影いただき、
 ご掲載ください。

 また、フリーズが発生した状態で数十分ほどお待ちいただいても
 操作が可能な状態にならない状況でしょうか。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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