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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/06 11:02:27
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ID:91147
from れよん さん
2017/01/05 18:07:02
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

ライセンス照合について

 

いつもお世話になっております。
数年前に「WACOM ペンタブIntuos Comic CTH-680 ソフト付き」を購入させて頂きました。
優待の期限も切れたためCLIP STUDIO PAINTO PROを購入させて頂こうとしていました。
ですが、使用していたパソコンが壊れ電源が入らなくなってしまい新しいパソコンを購入しました。
引き継いでソフトを使い、優待価格でPROを買おうとしていたのですが、ネットで調べたところ、前のパソコンからクリスタをアンインストールしないと使用することができないというのを目にし、前のパソコンは壊れてしまい電源が入らなくなっているためどうしたらよいかわかりません。
対応方法を教えていただけるとありがたいです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/06 11:02:27
パソコンの故障などにより以前ご使用だったパソコンの電源自体が
入らない場合には、アンインストールいただく必要ございません。

また、Intuos Comicに付属のCLIP STUDIO PAINT PRO 24か月版と
通常のCLIP STUDIO PAINT PROについては、別々のライセンスに
なります。

CLIP STUDIO PAINT PROをご購入後、新しいパソコンにてライセンス
登録をお試しいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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