CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from anri-0811 さん
2017/01/05 23:20:07
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
製品版にできない |
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Intuos ComicのCLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版 （二年ライセンス版）を使用していて、二年間の利用期間を過ぎたので優待価格でPAINT PRO製品版にアップグレードしようとしたのですがうまくできません。 シリアルナンバーを入力しても「別のシリアルナンバーを入力してください」とか「シリアルナンバーが違っています」などと表示されます。 手順通りにやっているはずなのですがうまくいきません。 どうしたらいいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ワコムタブレットについていた ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
anri-0811
さん
2017/01/08 17:55:29
無事製品版に変えることができました！！ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINT PRO 24か月版からPRO製品版にライセンスを
変更いただくには、以下のページにてご案内している手順にて
PRO製品版のシリアルナンバーをライセンス登録いただく必要が
ございます。
■ライセンスの変更方法を教えてください
なお、上記手順をお試しいただいてもライセンス登録ができない
場合には、お手数ですが、ご入力いただいたシリアルナンバーと
エラーメッセージが一緒に表示された状態で画面全体のスクリーン
ショットを撮影いただき、下記の宛先までメールにてお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：91161」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。