ショートカットキー設定が消える | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/21 11:01:13
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ID:91190
from μμ さん
2017/01/07 06:16:14
 
環境設定

ショートカットキー設定が消える

 
ショートカットキーを設定しても次起動したときには設定が消えてしまいます。

1.6.3より前から起きていると思うのですがいつからかは覚えてません。すみません。

消えるのは最近設定した「pngで保存する:Ctrl+Shift+S」と「上下反転:Alt+X」です。それ以外は設定してません。
設定は「Ctrl+Shift+Alt+K」で「ショートカット設定」を開き、そこで設定しています。
設定してからソフトを閉じるまでは反映されているのですが再起動すると消えてしまいます。
前に設定した「jpgで保存する:Ctrl+Shift+S」を新しい設定と被るので「jpgで保存する:Ctrl+Alt+S」に変えるのですが
それは「jpgで保存する:Ctrl+Shift+S」に戻る形になります。

関係あるかわかりませんがセキュリティーソフトはマカフィーを使っています。管理者権限は私とは別のユーザーが持っています。また、最初はローカルディスクにCLIP STUDIOを入れていましたがいつかのアップデートからはアップデート分のデータのみ私のユーザーの中のフォルダにいれています。CLIP STUDIO1.5はローカルディスクに入っています。

解決策があればお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.6.3
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/07 18:17:02
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

>最初はローカルディスクにCLIP STUDIOを入れていましたがいつかのアップデートからはアップデート分のデータのみ私のユーザーの中のフォルダにいれています。CLIP STUDIO1.5はローカルディスクに入っています。

恐れ入りますが、こちらの状況を詳しくお知らせください。

現在インストールされている[CLIP STUDIO]はローカルではない場所(外付けHDDなど)に
インストールされており、[CLIP STUDIO1.5]のみがローカルにあるご状況でしょうか。

その場合、アプリケーションの移動はどのように行われましたか。

また、管理者権限はお客様と別のユーザーが持っていると頂いておりますが
こちらは、1台のPCに2名でCLIP STUDIO PAINTをご利用されているご状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
μμ
さん
2017/01/15 17:04:25
返信ありがとうございます。

説明が分かりにくくすいません。

C:\Program Files\CELSYS
に「CLIP STUDIO」及び「CLIP STUDIO1.5」が入っていてそれぞれのフォルダの中に「CLIP STUDIO」「CLIP STUDIO PAINT」「Common」というフォルダがあります。

次に
C:\Users\私のユーザー名\Downloads
に「CSPAINT_ALL」「icons」と「setup」が入ってます。

改めて調べて分かったのですが下の場所は主にupdateを入れているだけで
CLIP STUDIOのアプリケーションおよび「setting」等はそのまま「C:\Program Files\CELSYS」にありました。
紛らわしくてすいません…。

CLIP STUDIOを使っているのは私だけですがPCにはユーザーが3人登録してあり、デスクトップにはCLIP STUDIOのソフトが表示されます。

宜しくお願いいたします。

from
スレ主
μμ
さん
2017/01/15 17:08:37
追記

移動の仕方を書いてませんでしたので追記させていただきます。

上記の通り、アプリケーションそのものは移動してませんでした。
いつかのアップデートが発表された時にそれまでC:\Program Files\CELSYSに入れていたのをC:\Users\私のユーザー名\Downloadsに保存先を変更しただけだと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/01/15 18:56:20
ご確認いただき、ありがとうございます。

[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、設定等は削除されません。
※インストール先は変更せずに、インストールを行ってください。
from
スレ主
μμ
さん
2017/01/21 11:01:13
素早い対応ありがとうございます。

教えてくださった手順で直りました!
本当にありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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